“徐姑娘来了啊！谢谢你上次来说免费体检的事儿，孩子也带我去检查过了哦！”家住县城响灌西路的老人刘天奇一句句感谢的话就是对网格员徐银平工作上的肯定。

  徐银平是响水镇灌河社区网格的专职网格员，她负责的网格属于老城区，老龄化人群居多，在每天的巡查走访中，她都会上门关心老人日常生活、身体情况，关注水电气使用安全问题，帮助老人做些力所能及的事情，闲下来和老人聊聊家常。用实际行动为独居老人送上温暖，同时给予他们精神上的慰藉，提升群众安全感、幸福感和满意度。

  为进一步加强辖区内居民户、商铺及企业加工厂消防安全管理，积极推进网格化管理与社会治理服务有机结合。徐银平在网格辖区内坚持巡查户户到，上门检查灭火器材和燃气使用安全，宣传“九小场所”消防安全知识，助力消除安全隐患。

  徐银平贴近群众有妙招，坚持做到网格微信群事件闭环处置，确保群众的反馈时时有回声。近日，网格微信群有居民反应自家院外下水道窨井盖被碾压损坏，里面填满了建筑垃圾。由于接下来雨水天气较多，周边居民和企业都是靠这一条下水管道排水，一旦不及时清除，会给他们造成很大麻烦。徐银平收到信息，第一时间上报网格负责人，并到现场进行查看，社区也随即安排施工人员来清理，并换上了新的窨井盖，及时为居民排忧解难。

  在工作中徐银平做到网格基础信息完整齐全，人员流动变更及时，熟知网格内人、事、地基本情况，积极向群众宣传党的政策和国家法律法规，及时解决群众诉求，全心全意为群众服务。今年，徐银平参加全市网格化技能大比武，获得个人“三等奖”。她说将时刻努力做好“问题格中排，小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交”，切实履职担当，用实际行动展示专职网格员的良好风采，为基层社会治理工作贡献网格力量。