1月30日下午3点，盐都区大冈初中英语教师陈小芳按照和学生的约定，准时在班级微信群中为学生提供答疑服务。她将解题思路录成语音，同时附上自己解答的图片，一并发送给学生。学生陆思阳随后不久就给老师发来了“懂了”的字样。像陈小芳一样在线给学生提供答疑服务不只是大冈初中的教师，在全区各学校都有。这也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，区教育局组织教师为学生提供网上教育教学服务的一个缩影。

　　全省教育系统启动公共卫生事件一级响应后，区教育局根据省、市部署作出了延期开学的决定。延期开学后，学生的学业怎么办？如何做到“延假不停学，学习不延期”？区教育局经过慎重商讨后，结合学生不能集中的疫情防控要求，明确借助“互联网+”开辟网上教育教学服务。1月28日，区教育局向全区各学校下发了《关于切实做好延迟开学期间在线教育教学服务工作的通知》，要求各学校充分利用现有的教育资源平台，组织网上授课和答疑活动，指导和安排好学生寒假及延假期间的学习和生活。

　　据介绍，目前盐都区中小学生可以利用的学习资源平台有国家教育资源公共服务平台，省名师空中课堂和语音学习系统服务平台，以及区教育局自行开发的中小学在线学习平台。这三个层级的学习平台拥有丰富的课程资源和课堂教学实录，具有能回看、能互动等特点，是学生自主学习与老师同步进行辅导的“好帮手”。

　　1月30日下午，在盐城市第二小学六年级学生陈悦家中，家长正和其一起借助省名师空中课堂进行新知识的学习。陈悦的母亲说：“这个平台就是一个‘课堂’，我们‘点击’进去就能开始学习，感到有困难的地方还可以进行回看。”陈悦小朋友还给我们演示了在线答疑的操作办法，将自己不懂的题目用手机拍照上传后，10秒钟左右就有在线老师“接单”，不一会儿，解题思路、需要注意的问题等就通过网络传到了陈悦的手机上，在场的人都为这种便捷的网上教学服务而深深折服。

　　为了丰富盐都学习平台内容，区教育局还就延假期间资源上传提出了明确要求，凡拥有区教学能手及以上学术称号教师每人须在2月17日前至少上传一个教学视频或微课。区教育局职能科室负责人介绍说：“为了做好网上教学服务工作，我们安排了专业技术人员，24小时在线提供技术支撑服务，同时要求各学校依托家长微信群、QQ群、网络和电话等信息渠道，组织班主任和任课教师做好答疑指导工作，确保学生学业不因延假而耽搁。”