政务服务窗口是密切联系群众、直接服务群众的桥梁和纽带。今年以来，盐都区各部门进一步深化“放管服”改革，持续优化服务流程，强化为民服务意识，开展主动服务、阳光服务、亲情服务，努力打造盐都政务服务“都满意”品牌。

　　8月25日下午，在盐都区政务服务中心婚姻登记大厅，现场一对情侣在办理结婚证时，由于女方户籍变更导致身份证与户口本信息不匹配，无法办理结婚登记手续。正在现场办公的盐都区民政局局长祁亚洲了解情况后，积极与公安等部门沟通协同，及时帮助他们解决了问题，办好了登记手续。谈到如何让市民群众到民政窗口办事“最多跑一次”，祁亚洲说：“区民政局加强社会组织规范化管理，推行社会组织登记等事项‘不见面审批’，加强社会组织信用监管，推动建立守信联合激励和失信联合惩戒机制。加强婚姻登记标准化服务，不断提升婚姻登记规范化管理和信息化建设水平，严谨细致做好婚姻登记服务，登记准确率100％。”

　　8月28日，盐都区司法局局长黄典来到区政务服务中心办事大厅的服务窗口，与群众面对面交流，仔细解答群众提出的问题，认真听取群众的意见和建议，在实际操作中不断增强对窗口办理过程的感性认识，从而有效解决群众办事过程中的“最后一公里”问题。据黄典介绍，坐班调研旨在详细了解司法局服务窗口的工作运行情况，法律咨询、法律援助、公证指引等服务能不能满足群众需求，从而发现问题整改问题，提升窗口服务水平，开展减证便民行动，清理不规范的证明材料，按照“都满意”服务品牌创建要求，为广大群众提供更便捷更优质的法律服务，优化营商服务环境。

　　8月31日上午，盐都区税务局局长王智到区政务服务中心办税大厅进行现场办公、实地调研，了解办税大厅规范化建设、服务窗口工作运转、优化提升纳税服务、优化提升房产交易过程中契税缴纳服务和减税降费执行等方面情况。他在一线窗口与纳税人亲切交谈，结合“便民办税春风行动”方案向纳税人简要介绍盐都税务部门今年在深入贯彻落实减税降费措施、推进“放管服”改革等方面工作举措，进一步提升纳税人的满意度、遵从度和获得感。王智表示，下一步，区税务局将以优化税收营商环境为主线，进一步优化办税的举措，提升办税效率，全力服务“六稳”“六保”工作，支持市场主体健康快速发展。