日前，记者在经济技术开发区八里镇采访时了解到，这里的网格化社会治理成效显著。

网格虽小 功能不少

八里镇相关负责人介绍，从化解矛盾纠纷到防控新冠肺炎疫情，从创建文明城市到维护社会治安，从服务群众多元需求到服务全镇重点工作，今年以来，网格化社会治理发挥的作用越来越明显。

记者在九龙湾社区了解到，该社区建立了民警、物业、志愿者、居民共建共管的新模式，对骨干道路实行共同维护，通过定期沟通交流、微信群互动沟通等形式，实现多部门共享信息，既节约时间又节省人力。网格员对发现的问题能够处理的，立即转交职能部门；不能立即处理的，通过民主协商、集思广益形成意向后上报相关部门，增强社区居民的“主人翁”意识。

八里村企业、餐饮店等较多，网格员在日常巡查中，定期对大小饭店的煤气罐和煤气管道进行检查。八里村的网格员韩志琴说，“网格是我们的工作阵地，只有细致了解网格，才能提供更加精细的服务”。

港南村群租房较为集中，网格员走访的难度较大，走访效率往往很低，网格员孙敏总是利用下班时间，走访到户、走访到人，有时一户人家甚至要跑两三次。

网情虽杂 一户不落

网格员合不合格，居民说好才是真好。记者在玉带家园社区看到，每栋居民楼的楼梯口都张贴着标有网格员姓名和电话号码的公示牌，居民可以迅速联系到网格员。

玉带家园社区的网格员陈明和她的同事们天天围着网格“一亩三分地”转，网格内有多少常住人口、流动人口，小区居民从事什么职业，这些信息统统“门儿清”。她说：“因为我是玉带家园社区的新面孔，起初没人认识我，我在每一次上门登记走访时，首先会介绍自己的身份，说明情况，获得居民的信任。”有时候遇到居民问一些问题，陈明都会一一解答，在遇到不能解答的问题时，会告知他们该去找哪个部门哪个人来咨询。

如今，居民对网格员的认可度越来越高，有困难找身边的网格员正成为老百姓的普遍共识。

通讯员 戚寅坤 潘烨 记者 余佳