本报讯(记者 赵磊) 6日上午9时30分,在扬州市中心文昌阁,人流如织,一群身穿红马甲的志愿者正在忙碌。小到问路咨询、借用雨伞,大到提供轮椅……这个假期,志愿者们尽己所能为南来北往的游客排忧解难。
“中秋国庆双节期间,我们每天6人,上午9点来值守,一直忙到晚上8点。”扬州爱扬志愿者协会会长卢卫红介绍,受广陵区汶河街道委托,爱扬志愿者协会自2014年起参与文昌阁文明驿站值班。
“文昌阁文明驿站是外地游客了解扬州城市形象的‘窗口’。”志愿者李跃华说,“为了服务好游客,我们结合文旅部门编印的扬州旅游手册为游客提供指引。”志愿者张宝兰介绍:“文昌阁附近有6路、29路、99路、62路、37路等多条公交线路,我们将每条公交线路都背得很熟,目的就是为了遇到外地游客问路,能快速解答。此外,驿站还为市民游客提供短时行李存放服务。”
记者在现场看见,该驿站靠近文昌阁,不少外地游客都想与文昌阁合个影,这时驿站志愿者就上前帮忙拍照,让他们留下在扬州的美好瞬间。
记者了解到,每天志愿者们要解答游客咨询百余次,长假期间共接待市民游客超千人次。如今,面积只有5平方米的文昌阁文明驿站成为志愿者讲好扬州故事、传播文明魅力、展示城市形象的窗口。