昨天上午，姜霞挎着装满签到表、便签和应急药品的帆布包早早出门了。她第一个抵达邗上街道贾桥社区活动中心“迎宾”，只见她利落地推开玻璃门，先检查门窗通风，再仔细擦拭每一张桌椅。当居民们踩着轻快的步伐陆续到来，姜霞立刻笑着迎上去：“陈阿姨，您今儿的丝巾真好看！快到这边签到，给您留了前排中间的位置。”她一边帮行动不便的老人调整座椅角度，一边叮嘱道：“音响声音有点大，要是觉得吵就跟我说，马上调小。”碰上忘带水杯的居民，她变魔术似的从储物柜拿出备用杯子，贴心地倒上温热的菊花茶……

姜霞是邗江区邗上街道贾桥社区“好嫂嫂”志愿服务队成员之一，像她这样的热衷公益的“好嫂嫂”在贾桥社区有近百人。据了解，贾桥社区“好嫂嫂”志愿服务队是一支由社区居民自发组建的志愿者队伍，成员包括教师、医生、律师、心理咨询师、营养师、按摩师、理发师、磨菜刀师傅等，她们分别发挥专业所长，为居民提供各种志愿服务。

如今，“好嫂嫂”志愿服务队在贾桥社区党群服务中心一楼有自己固定的服务阵地——150平方米的“‘好嫂嫂’家园” 。 在这里，成员们实行轮流排班和“首问负责制”，确保每位来访居民的问题都能得到及时回应。她们每月固定召开“民情议事会”，大家围坐在一起，将走访收集的问题分类梳理，能当场解决的现场协调，复杂问题则形成详细报告提交社区党总支。这些翔实的走访记录，成为社区制定民生政策、优化公共服务的重要依据。

不仅如此，贾桥社区还按照“有组织、有队伍、有平台、有活动、有机制、有成效”的标准，精心打造这支志愿服务队伍。服务队由社区妇联主席担任队长，以妇女党员和社区网格员为骨干力量，广泛吸纳小区里德高望重的热心女性。目前已招募86名“好嫂嫂”志愿者，实现每个网格、每栋楼都有专人对接。为了让服务更专业规范，社区出台了《“好嫂嫂”志愿服务管理办法》，明确将婚姻家庭矛盾调解、妇女儿童权益保护作为重点工作。常态化开展“三访三谈”活动，志愿者们走进孤寡老人家中打扫卫生、陪困境儿童做手工、为困难家庭申请补助，不仅解决实际问题，更用温暖的话语化解心结，真正将服务做到群众心坎上。

通讯员 王伶玉 记者 赵磊