针对疫情封控管控区域“学生上不了学、家长安不了心”的问题，泰州市姜堰区罗塘街道发挥“小网格”的“大作用”，为同学们送去贴心关爱。

“电话+家访”送安心。网格员们逐家打电话，了解居家学生的学校、班级、老师、学习状态，登记了141名学生的详细信息，由街道与教育部门对接，安排班主任老师分别给他们打一通电话，引导学生做好学习规划，克服困难、安心学习。网格员们“蓝衣逆行”，一边严格做好自身防护，一边主动登门家访，实地了解学生居家学习和家庭防疫情况，把街道社区的关爱送上门，让数百个学生家长安心居家。

“作业+网课”送知识。网格员们自发行动，成为学校与学生们的“作业传输带”，主动对接学校、老师，每天定时定点到学校收取作业，再逐户送至各个学生的手中，累计取送各类作业上百批次，帮忙打印作业资料1000多张，确保学生作业“无忧”。为了让每一个学生都能“上得了网课”“上得好网课”，网格员们全面梳理居家学生微网格群中反馈的学习需求，由街道与教育部门统一协调、逐一安排，为每一个居家学生开通网课，帮网速不快的家庭“临时提网速”，跟踪了解每一个学生、每一堂网课、每一个反馈，不断回应改进，让所有居家学生“一课不落”，赢得学生家长纷纷点赞。

“辅导+疏导”送保障。为了让学生居家学习不落后、不焦虑，网格员们积极思考，招募家住管控区的老师提供个性化志愿服务，与学长家长约好时间地点，在户外与初、高中学生“一对一”交流谈心，提供定制版的作业辅导，让学生居家学习“不掉队”。同时，一直关注微网格群里学生家长对网课的反馈和情绪，在每一个小区、每一个微网格里公布 “心理健康专线”，协调专业团队、专业老师线上倾听学生及家长心声，及时地给予面对面、线上的心理疏导。

丁金华 林露