今年以来，泰州市姜堰区总工会聚焦户外劳动者工作特点，联合该区相关部门，响应“数字政府”号召，打造6家“24小时不打烊”数字化驿站，覆盖人民路、东大街等城区繁华路段。该批驿站“智能管理”实现扫码开门、无人自助、远程操控，相比传统站点更加便利、舒适、实用，实现服务“全天候”、暖心“全方位”、管理“全周期”。

数字助力，提供“全天候”驿站，让服务更加便捷。户外劳动者只需扫描驿站门前二维码，输入姓名、手机号码注册登记后即可进入，注册一次可在6家驿站通用，扫码开门、人走关门。目前，驿站后台录入约2800人。驿站内配置电视、空调、冰箱、冷热净水机、微波炉、充电处等，电器设备远程智能管理，既设置启停时间突出节能，又可手动操作满足劳动者实际需求；同时配备桌椅、书架，可供歇脚休息阅读；设有应急药包、雨伞、针线盒等物资，可供户外劳动者随时取用。

科学谋划，开展“全方位”暖心活动，让驿站更有温度。围绕驿站建设，姜堰区总工会通过走访调研了解户外劳动者意见建议，及时更新驿站服务。把驿站作为宣传和活动阵地，围绕不同主题，聚焦户外劳动者需求，开展送清凉、送法律、送文化等活动，组织工会志愿者到驿站提供劳动维权、心理疏导等志愿服务，让户外劳动者参与活动有阵地、享受服务有平台，把智能化驿站建成这一群体“路上的家”。

精准布局，注重“全周期”驿站管理，让驿站更可持续。坚持工会主导、部门参与、共建共享的工作思路，统筹规划驿站的建设选址和标准，利用闲置房屋，精选人民路、东大街、前进路等城区繁华路段打造。在标识方面，做到工会元素与建筑风格有机统一，方便户外劳动者寻找、识别和使用。在管理方面，驿站充分利用智能平台，做到运转情况视频实时传输，实现数据采集分析，随时随地可通过手机等终端查看驿站运行情况。

下一步，姜堰区总工会将持续聚焦户外劳动者的急难愁盼问题，主动增强服务意识，解决好驿站运营维护管理难题，确保“24小时不打烊”户外劳动者驿站发挥实效、平稳运行，为更多户外劳动者提供暖心服务。

唐艳 张永欣