图为3日，海安市公安局出入境管理大队民警正在社区向两名南非籍人士赠送口罩等防疫用品。 仇稳山摄 视觉江苏网供图

江苏是开放大省，对外交往活跃，在苏外籍人员数量多、分布广，如何更好地帮助外资企业和外籍人士做好疫情防控？近期疫情在境外出现扩散态势，如何做好疫情输入防控工作？3日下午，在省政府新闻办公室和外事办公室举行的疫情防控涉外工作情况通报会上，省外办主任费少云介绍，全省外事系统注重统筹协调，抓紧抓细抓实各项涉外措施，坚持疫情防控不分国界、不分国籍、一视同仁，为推进全省疫情防控和经济社会发展提供有力的服务保障。

共克时艰，为“新市民”提供有温度的服务

在江苏工作、生活的外籍人员较多，全省外事系统多措并举，主动作为，为“新市民”提供细致、周到、贴心的服务。

1月29日起，省政府新闻办公室和省外办在交汇点新闻客户端开设中、英、日、韩4个语种的“疫情译报”专栏。截至目前，已发布江苏疫情信息、防控知识、专家访谈、出入境提示等信息34期600多条。

省外办和13个设区市还开通多语种24小时咨询服务热线，共接听电话1200余个，协调解决了外国人居留延期、防疫物资采购、交通管控和出入境、外资企业复工复产等突出问题。

此外，全省外事系统针对外国留学生、国外滞留人员和接受隔离观察的外籍人员采取有针对性的服务措施，协助外国驻华使领馆妥善做好外籍人员在苏居留延期、出入境手续办理、留学生在校期间疫情防控等事宜。

纾困解难，全力推动外资企业复工复产

江苏外向型经济发达，世界500强企业中有近400家在江苏投资发展，加快外资企业复工复产，对于实现全省疫情防控和经济社会发展双胜利意义重大。

省外办加强调研，先后与上海美国商会、欧盟商会等欧美商会和礼来、强生、戴尔、阿斯利康、卡特彼勒等企业进行沟通对接，了解外资企业复工复产重点关切和需求，为全省层面出台相关扶持政策找准切入点和着力点。

为扩大复工复产扶持政策宣介，引导企业最大化利用政策红利和便利化举措，省外办编译和定向发布了多语种《推动经济循环畅通和稳定持续发展50条》《支持中小企业保持平稳健康发展政策措施22条》《苏政50条助力企业发展服务指南》等。

对于复工复产中面临的困难，我省建立重点商会和企业“一对一”沟通交流机制，先后协调盐城市政府帮助英资企业利洁时公司解决其原材料供应商复工复产，协调南京江宁区政府解决美国霍尼韦尔传感与控制（中国）有限公司复工申请批复，协调马来西亚驻沪总领馆和我驻马来西亚大使馆帮助解决在马投资企业人员返马复工等事宜。截至目前，全省外资企业复工已达到59.9%，规模外资复工率达89.5%。

一视同仁，个性化举措严防境外输入

连日来，新冠肺炎疫情在境外呈扩散态势，特别是韩国、日本、伊朗、意大利等国确诊病例持续攀升，为全球疫情防控工作带来新的风险和挑战。

江苏常住外籍人员近8万人，随着各地逐步复工复产，外籍员工及家属返苏人员日益增多，做好境外疫情输入防控工作，切实维护在苏中外居民的生命安全和身体健康，成为我省当前和今后一个时期涉外疫情防控的重中之重。

疫情防控不分国界，江苏提前对境外入境人士的诉求做出研判，充分利用大数据分析，加强对输入型疫情的管控。江苏各地先后出台多种个性化服务举措，落实防控要求，做好涉外防控工作。2月25日，盐城市发布通告，对各种原因来盐城、身体状况不一的韩国人士给出不同的安排方案。南京、苏州、无锡、常州等地也在社区层面加强防控和服务力度，一视同仁，无差别对待，得到外方高度肯定。“江苏采取的措施稳妥有序，体现了人性化关怀。”韩国驻沪总领馆官员在实地了解后，作出了积极评价。

“我省将继续秉持不分国籍、一视同仁的原则，一方面严格按照党中央、国务院决策部署，按照省统一要求，对在江苏生活和工作的中外居民，实施统一的疫情防控要求；另一方面，兼顾文化和生活习惯等差异，为在苏外籍人员提供人性化服务，加强物资保障供应，体现人文关怀和特殊关爱。”费少云说。

本报记者 孙庆 卫鑫 朱娜