种建国是城北社区一名社区工作者，楼宇巷道里，几乎没有他解决不了的问题。“小种从来不会躲着事走，只要找到他，他一定给你想办法解决！”淮明园小区一位业主的话，讲出了很多居民的心声。“能管事的贴心人”成了种建国在社区居民里的“标签”。

肺腑言：作为土生土长的老城北人，从小喝淮河水长大的我，能为街坊邻居做点实事是我的荣幸。也只有走到居民中，了解到他们的心声，才能真正为他们办好事、做好服务工作。

酷暑8月，种建国的衣服从来没有干过。下午刚上班，他就又急匆匆地奔向自己服务的淮明园小区，帮业主调解上下楼间的矛盾。“说不清调解过多少起居民间的矛盾了，只记得我调解过的问题，没有不解决的。”种建国说。

在城北社区居民中流传着这样一个说法：“有事都去找小种找说法。”这些最困难、最繁琐、最“得罪人”的事，为什么在种建国这里就能得到化解呢？“我是老城北人啊，街坊邻居都给面子。”种建国笑着说道。其实，“给面子”的背后，是种建国十几年如一日为大家付出的结果。

2008年，种建国到城北社区工作。这个社区位于老城区，各条巷道纵横交错，地势高低不平，老旧生活院、脏乱差小区众多，居民多数是留守老人、小孩，根本无力配合整治巷道环境卫生。更糟糕的是，城北社区90%巷道、道路年久失修，给居民工作生活带来极大的麻烦。

“小种，我们家屋后的垃圾池整天臭味难闻，你什么时候能把这事解决啊？快点啊！让人受不了！”“小种，你看看胡家巷那条路，还能走人吗？我们这些年纪大的，走在这坑坑洼洼的路上太害怕了，摔了一跤怎么办啊？”……面对这些一时难以立刻解决的问题，分管社区环境卫生和民生实事的种建国看在眼里急在心里。一方面，他动之以情晓之以理地做居民的思想工作，对现在能解决的问题立刻着手解决；另一方面，对于道路改造这些大事，他也马不停蹄地着手搜集民情，整理出台巷道整治方案，并及时上报给街道办、县里相关部门，将老旧巷道改造列入当年的民生实事项目。

凭着一双跑不断的腿，一张婆婆嘴，种建国为居民排忧解难数不胜数。他每天都要多次走进居民家中进行走访调查、人口登记、违章建筑巡查、邻里矛盾调解等。张家孩子该上学了，李家婆婆最近把腿摔了……这些情况，种建国如数家珍，也是他主动为居民进行服务的“线索”。

在一次上门家访聊天中，种建国了解到了夫子巷谈志刚家面临的困难：谈家的孩子马上要入学了，但是家里老人年纪大了，夫妻俩又都在外打工，接送孩子上下学的事情就成了个大问题。就在谈志刚发愁的时候，他爱人又不慎摔断了手，一连串的烦心事让谈志刚忙得焦头烂额。正当谈家一筹莫展的时候，种建国主动站出来帮助这家人，他对谈志刚说：“好好工作，照顾爱人，你小孩读书的事我来帮你解决。”就这样，顶着烈日，种建国在学校、街道、县级部门里多方奔走。终于，在开学前夕帮他找了一所有校车接送孩子的小学，解决了谈家的燃眉之急。■融媒体记者 姜彩兰 潘晓晔