“欢迎来到年轻而又古老的文明城市张家港游玩！”自今年7月1日张家港高铁通车以来，金牌导游卢珅伟每天都会热情地向八方来客介绍张家港的历史人文、城市风貌和旅游资源。

张家港文化底蕴深厚，有东山村、古黄泗浦等遗址，有状元陆器、诗人钱牧斋等历史文化名人，古老与现代在这里碰撞与交融；张家港境内旅游资源丰富，香山、凤凰山、暨阳湖、沙洲湖、双山岛、张家港湾等遍布全市、特色鲜明，“五彩旅游”品牌深入人心；张家港市是全国精神文明建设的发源地和排头兵，城市的每个细胞都渗透着文明气息，旅游的阵地、活动、队伍、线路和人融入文明元素，营造出家的温馨。

文明，正在成为张家港全域旅游的最大品牌。“文明+旅游”，让张家港创建省级全域旅游示范区更有内涵、更添色彩。

每条线路都是一个文明取景框

蓝蓝的天、洁白的云、清澈的湖面、飞翔的白鹭…这些美景在清脆的快门声中，被爱好摄影和旅行的张家港市民朱德明用相机永久定格下来。当摄影同行都热衷于西藏、新疆的网红旅行线路时，他更喜欢张家港的青山绿水、文明氛围。“骑上共享电单车，穿行在家乡的景区、绿道和街巷，每条路都是精品线路，湛蓝的天空、绚丽的美景、文明的瞬间永远拍不完。”

今年9月21日，在苏州市中国农民丰收节开幕式上，张家港申报的“田园乡趣游”入选十佳精品线路。“田园乡趣游”以倡导文明为主题，围绕吃、住、行、游的功能需求，整合该市凤凰镇和南丰镇境内的A级景点、特色餐饮、网红民宿、主题文化馆、乡村农家乐等旅游资源，规划设计2条精品旅游线路，在体现“田园”和“乡趣”的同时，更展现了农村旅游的文明风貌。

与此同时，该市还整合全域旅游优质资源，创新推出踏青赏花、田园乡趣、活力文体、红色教育、绿色生态、历史文化等6个特色旅游专线，并将红色宣讲、弘扬传统、护卫环境等文明活动融入线路，让游客在欣赏美景、品尝美食、驻足休闲的同时，时刻感受这个城市文明的熏陶。

在该市4A级景区、主要旅行社和星级饭店，均设有“文明旅游V站”，红色的小木屋与周围的山水绿景相映成趣，成了景区内独具特色的“红色”旅游点。“V站”除给游客和旅游志愿者提供免费茶水、免费充电、休闲阅读、常备药品、雨具外借等便民服务外，还推出《文明游客点赞制度》，让游客凭借环境保洁、助人为乐、拾金不昧等文明行为获得不同面值点赞卡，从而兑换矿泉水、环保袋、小盆栽、雨伞、保温杯等相应小礼品，引导游客养成文明旅游的习惯。据统计，“文明旅游V站”自2015年设立以来，成了倡导文明旅游的窗口，每年都有近万名游客参与文明旅游点赞。

每个人都是一道文明风景线

电影《我和我的家乡》正在热映，影片讲述了主人公深入农村，通过设计稻田画和艺术墙，从而美化乡村、服务乡村旅游发展的故事。在该市常阴沙常北社区的田间地头，也有用五彩稻设计的巨幅稻田艺术画，“巨龙腾飞”和垃圾分类卡通形象“常小美”成了一道亮丽风景线，吸引了众多游客前来打卡。居民周大爷被社区聘为旅游讲解员，每天在观景台上给游客讲述农村的发展变化。他笑着说：“真没想到种了一辈子的稻田还能作画，吸引了这么多城里人过来观赏，我们的收入多了，文明的环境更得维护好，我们每个人都是一道文明风景线。”

在香山风景区，“绿山军”志愿服务团队负责人老周常年驻守于此，他说：“我们团队已注册志愿者1000余人，每天都有130多名志愿者上山服务。我们要当好景区的文明护卫军，让守护的山更青、水更绿。”

该市倡导文明旅游志愿服务，成立文明旅游志愿服务总队，出台文明旅游志愿服务和礼遇实施意见，构建“志愿者+文明旅游”新格局，培育“益游港城”志愿服务品牌，并结合各景区特点，组建暨阳湖“美湖使者”、香山“绿山军”、凤凰山“保护桃花源”、永联“爱心互助”等志愿服务团队，常年开展环境保护、志愿讲解、应急救援、旅游便民等志愿服务活动，每年评选表彰十佳优秀文明旅游志愿者和优秀文明旅游志愿服务项目。

据了解，文明旅游志愿服务总队下设景区、星级饭店和旅行社3个支队，组建特色志愿服务团队16个，注册文明旅游志愿者近3000人，年参与志愿活动10000余人次、服务时长超过36000小时。

每个阵地都是一扇文明宣传窗

“文明从我做起，文明由我传递。”从上海来该市永联农耕园旅游的刘先生边翻阅手中的文明旅游宣传册边说，“我周末常来张家港游玩，不管身在何处，总能感觉到这里的人由内而外散发出一股令人舒服的文明气息。”

文明旅游维护好不好，关键在于对人的制度约束和宣传引导。该市先后制定出台文明景区、文明旅行社规范标准以及“好导游”“好游客”评选标准，并加强文明旅游宣传，通过“民生面对面”、旅游宣传进社区等形式，免费发放《文明旅游行为指南》《文明旅游出行指南》等宣传资料近万份；依托主流新闻媒体、行业单位平面媒体等资源，多频次滚动播放文明旅游公益广告，并在景区、商业区张贴文明旅游宣传标语；在各星级酒店开展“文明餐桌”宣传活动，通过餐桌摆放“文明用餐”提示卡、倡导“点菜适量、剩菜打包”等方式，营造“文明、节约、环保”的宣传氛围。

另外，张家港市还建立游客不文明行为和旅游企业不规范行为“曝光台”，推行“文明旅游随手拍”活动，引导游客增强文明旅游意识，让该市旅游环境和游客旅途一路盛开文明花。