3月5日是无锡市梁溪区北大街街道南尖社区的“锋巢便民日”。一大早，社区党委书记周燕就带领工作人员、志愿者摆好摊位，为居民提供理发、贴膜、配钥匙、按摩、义诊、政策咨询等服务。

“社区每月都会组织便民服务活动，针对出行不便的特殊群体，我们还提供买菜、配药等上门服务。”周燕介绍，便民活动是社区党建项目“锋小巢”的抓手。“我们希望通过形式多样的志愿服务，凝聚社区、居民、商户及社会志愿者等多方力量，用实际行动诠释雷锋精神。”

周燕始终把群众的小事当作自己的大事。2010年，周燕脱下绿军装，穿上红马甲，一头扎进社区治理工作。周燕注意到，社区个体商户较多，他们忙起店面生意，根本无暇顾及四处玩耍的子女。出于对孩子们安全和教育的考虑，她打造“蒲公英”少儿梦想剧场，带领孩子排演儿童剧。她还整合江南大学等各类社会力量，创办家庭学校，通过量身定制兴趣课程、特色课程，加快新市民子女融入无锡的步伐。

2013年夏天，周燕在菜场遇到辖区内80多岁的独居老人王福生。老人家拄着拐杖、颤巍巍买菜的模样给她留下了深刻印象。一连几天，她买好蔬菜水果上门看望王福生，给他读报解闷。为给更多高龄老人送去温暖，周燕开展独居老人互助项目——“老伙伴计划”，发动低龄老人与高龄老人结对，为社区80余名高龄独居老人提供关爱服务。

2020年除夕夜，周燕主动负责全市疫情高风险地区返锡人员全程转运工作。通过“红色e对一”“‘疫’家亲管家”等工作法，共计排查、服务重点疫区人员2700余人。疫情期间，她还组建无锡第一支“志愿红+橄榄绿”退伍老兵抗疫先锋队，带领近百名退役军人及党员志愿者投身抗疫一线。

结合退伍老兵先锋队的成功经验，周燕创新推出“老兵1234”工作法，让退役军人志愿服务融入社区共建共治共享治理新格局。在她带领下，南尖社区还先后探索推出“党建合伙人”制度、“两新三建”工作法，组建各类服务队伍11支，实现基层党组织建设和社区治理能力“双提升”。

“把群众的每件小事都解决好，就是一件了不起的大事。”12年来，周燕以一颗为民服务的初心，走遍千巷万户，默默奉献在基层一线，先后获评江苏省优秀党务工作者、江苏省“千名领先”村（社区）书记。近日，周燕获评江苏省岗位学雷锋标兵。□ 本报记者 房雅雯