12月5日，宿迁市市长刘浩带领各县（市、区）政府以及市各相关职能部门主要负责人走进省《政风热线·市长上线》，现场倾听民声，回应市民关切。

路灯三年不亮，

交通安全隐患为何被忽视？

有泗阳县群众反映，泗阳经济开发区学校门口三川路路灯已有约3年时间不亮。记者在现场看到，学校下午放学时天已黑透，学生在老师带领下，步行前往百余米外的家长接送点。除了校门口的3盏电子探头灯，南北向的三川路和东西向的天津路一片漆黑，本就不宽的道路两旁还停满了接送孩子的车辆。家长对学生的出行安全颇感担忧。

“这边路灯情况复杂，建设时间久远，电缆都坏了。”泗阳经济开发区规划建设局工作人员告诉记者，路灯维保单位的维保期今年5月到期，但种种原因导致一直没有做好维保衔接。工作人员坦言，他们现在无法解决这两条路路灯不亮的问题，只能等到12月中下旬新的维保单位到位后，才能保证80%的路灯亮灯率。

“首先向广大学生和家长表示抱歉，这反映出我们工作中存在反应不及时、行动不迅速等不到位的地方。”泗阳县县长范德珩现场表态，对市民反映的开发区学校附近路灯问题，将启动应急抢修，确保48小时内抢修到位，并安排部分警力和志愿者在学生上下学时段做交通引导，确保出行安全。

“我们还要举一反三，对全县路灯和市政照明设施进行全面排查维修，对于维保单位即将到期的情况提前制定应对措施，确保工作机制能够形成闭环，不再出现类似情况。”范德珩进一步表示。

食品加工场所脏乱不堪，

谁来守护“舌尖上的安全”？

沭阳县严先生反映，当地两家生猪屠宰场加工猪血制品的场地脏乱不堪。记者在宿迁威海肉品有限公司看到，生猪宰杀时带有粪便，混合着猪血流淌至下方槽池中，烧制猪血的池子上方漂着一层厚厚的污沫。沭阳商业肉联厂的情况同样如此。严先生说，他曾通过当地12345政务热线举报此事，但最终不了了之。

记者就此向沭阳县市场监督管理局询问，对方表示屠宰环节不归他们管，是农业农村局负责。随后记者来到沭阳农业综合执法大队，相关负责人表示具体业务他不太清楚。宿迁市市场监管局局长耿静波告诉记者：“屠宰环节是由农业农村部门负责，但是在屠宰环节出现食品加工问题，肯定是市场监管部门负责。这两个部门在联动上是有问题的。”他认为，农业农村部门发现该问题后，应主动向市场监管部门反映情况；市场监管部门知道这个情况以后，要到屠宰场查处这种食品加工行为。

“今天我也是第一次看到这个视频，确实触目惊心，也让我感到非常痛心。这反映出涉事企业食品安全意识的淡薄，也反映了主管部门相互推诿扯皮、执法监管缺位的问题。”沭阳县县长王瑞说，食品安全人命关天，不能有任何懈怠和马虎。结束后，他们将第一时间开展调查处理，责成县市场监管局、农业农村局形成调查组，对反映的问题立即调查，责令涉事企业立即停业整顿，对存在的违法违规问题严肃依法处置。

王瑞还表示，将举一反三对全县类似食品加工企业、加工行为进行全面排查整治，不符合加工条件的一律关停取缔；还要压紧压实各方责任，进一步厘清属地管理、监管部门监管和企业主体责任，建立常态化监管执法机制，全面落实最严格的标准、最严厉的处罚、最严肃的管理，确保“舌尖上的安全”。

延期近两年至今未交付，

业主何时能拿房？

时先生是宿迁市洋河新区旺族雅苑小区三期业主，他在2020年购买了小区一套房子，合同约定2021年12月交房，但到现在都没有拿到房子，且联系不上开发商。此前，时先生向有关部门反映，得到的答复是再等等。延期两年还未交付的房子何时才能拿到钥匙？

洋河新区管委会主任姜海青介绍，该小区是一个纯民营企业开发的小区，因为资金链问题，在小区二期交付时，政府通过市场手段已经回购了三分之一房源进行安置。由此筹集到的资金帮助小区解决了供水、亮化、燃气、电梯等验收手续，基本满足业主正常装修和生活需要。至于时先生房子所在的小区三期，未能交付关键卡在了供电，主要还是因为资金缺失。“我们已筹集部分资金，继续通过市场方式回购部分房源，并启动了三期正式供电施工。目前正在采购电缆阶段，争取在春节前正式供电。”姜海青说。

小区业主后期如何办理产权证？姜海青说，他们此前和业主商量，如果走破产清算，周期更长。目前该楼盘还有200套房未售出，存量的资产能够支持整个小区完成竣工验收。“对于业主关注的交付和产证问题，我们将在正式供电后，全力推进后面18项验收，力争明年5月31日实现竣工、验收、办证。”

“群众反映点上的问题，其实反映的是面上的原因。这说明还有很多事需要我们去做、去做得更好。”刘浩说，政府部门要从人民群众身边最细小、最具体、最现实的事情做起，从事关人民群众最直接利益的事情做起，以“客户思维”服务群众，根据市民需求量身定制服务理念、服务方式、服务方法，以达到最佳服务效果。