叮铃铃……王玮的电话一个接着一个。

“您好！这里是邳州市新型冠状病毒肺炎疫情防控心理援助热线，

我是志愿者王玮，您有什么问题？”

“王老师，我现在心里感到莫名烦躁”。“这位朋友您慢慢讲，我在听！”

接热线电话的人是邳州市心理咨询师协会党支部书记、会长王玮，这样的来自省内外的电话她每天都要接听十几个，电话中她的声音温暖有亲和力。

1月28日，王玮牵头率先在苏北地区组建了30人的邳州市心理咨询师协会志愿服务团队，制定“邳州市疫情防控心理援助方案”，采用微信、电话、QQ等新媒体网络视音频的线上联系方式开展心理援助，帮助求助者学会正确预防、消除或优化因疫情带来的恐慌焦虑等负面情绪，加强群众心理建设。

项目开展至今，共接受心理援助热线咨询近百例，包括省外求助10例、省内求助24例、徐州市区50例。

邳州市民与王玮的通话记录

“王老师，我家属坐公交车时，车上有从武汉回来的人确诊了，政府发布排查公告时我们看到了，带家属去了定点医院检查，怀疑是疑似新冠肺炎，现在家属被隔离起来了，情绪很不好，想请教您怎么劝劝她？”

“我非常理解您和您爱人的感受，先试着缓解自己的情绪，才能帮助您的家属。请理解这是政府对您们家及社会的负责，也是对生命的敬畏，被隔离只是短暂的别离换来更长久的相守，您可以多打电话鼓励她，让她坦然面对。帮助她调适好心态，这样也可以提高免疫力，早日解除隔离……”

武汉市民与王玮的通话记录

“王老师，谢谢您！我是武汉的，这是第二次给您打电话，告诉您一个好消息，我爱人现在检查结果是阴性，再隔离观察两个星期就能回家了！我们家没有被感染情况，上次的咨询对我们家帮助很大，原来家里老人小孩都不听话，现在出门都主动戴口罩、回来认真洗手了，原来家里人的担忧和恐慌都减少了，谢谢您！”

“不客气，恭喜您，请继续让您家人注意防护……”

王玮说，她的努力和一个人分不开，那是她刚刚牺牲不久的丈夫：邳州市公安局邢楼派出所所长吴峰。“我们都是党员，我愿意接力他的初心，继续传播希望。”

2019年11月28日，王玮的爱人，邳州市公安局邢楼派出所所长吴峰同志牺牲在扫黑除恶的战线上，永远离开了妻子和孩子，年仅45岁。这样的打击使王玮几度昏厥，身体极度虚弱，多次住院……是什么原因支撑她顶住心理悲痛和身体的不适而努力奋斗呢？王玮说，她和牺牲的丈夫都是党员，她愿意接力初心，继续传播希望。