纤细瘦小的身材、一头干练的马尾辫，当她急匆匆走街串巷、挨家走访时，那一头安静的马尾辫立刻晃动起来，与她本人一样，无时无刻不在彰显着旺盛的与火热的干劲。初识李则玉的人，或许都很难将眼前这名身形纤细的女子与区人大代表、全市“优秀网格员”联系起来，当你与她接触交谈时，才会逐渐发现这副娇小的身躯内所蕴藏着的火一般炽热的激情——对待网格工作，她浑身上下似乎总有使不完的火热劲头;对待社区群众，她一言一行都在传递着似水柔情，沁人心脾，令人时时刻刻感受到如沐春风般的温暖。作为上方村号网格的网格员，在群众眼中的她，有着家人般的熟识与亲切。如今只要一走进上方村，提起“李则玉”三个字，群众中立马激荡开一片温暖的热潮，一口一个亲切的“我们家则玉”更是透露着她与群众鱼水交融般的深切情谊。在上方群众之中，流传着这样一句话，似乎已经成为群众与她之间心照不宣的默契约定——“有事找则玉”。短短的一句话，却承载着一份沉甸甸的期待，一颗火热热的初心，对群众们来说，村头巷尾只要闪现着她的身影，再琐碎的麻烦事、再艰巨的棘手事都有了一个盼头、一个依靠。按照上方群众的话来说：“则玉啊，就是咱上方的一块玉子哩！”玉面清朗，玉身莹润，在广袤大地上折射着璀璨光芒。然而，历经艰难困苦，方能玉汝于成;承受栉风沐雨，才能破茧成蝶。在群众沉甸甸的信任、期待与关切背后，凝聚着李则玉对网格工作的无悔付出，浇灌着李则玉对民生服务的奉献心血。
正是对网格工作用心用情用力的实践，才有了玉汝于成的温暖与灿烂。熟悉她的同事都知道，她常把一句话挂在嘴边，“做好网格工作没有窍门，就是多跑、多看、多做。”坚实步履之间，让每一道网格都有了照耀人心的温度;殷殷深情之中，让每一颗初心都有了风雨前行的勇气。对事业的选“则”的似水柔情，才让这块璞“玉”在为民服务中绽放光芒，凝聚起刚强坚韧的巾帼之力。
“大妈，我就是您的女儿！”
每当谈起李则玉的时候，端祥村的万大妈总是噙着眼泪，心中充满了温暖的情谊。对她而言，李则玉的身份早已超越了网格员，更像是她的女儿、她的家人，只要她有需要，李则玉总是第一时间赶来，伸出援手，为她提供家人般的关切与扶助。“每次她来，总是问我最近过得怎么样，有时候我说你工作忙，就别过来了。”万大妈动情地说道，“但这个倔丫头偏不听，非要大老远赶过来，就怕我一个人应付不过来。”。
对李则玉来说，尽心尽力扶助万大妈不仅仅出于一份沉甸甸的责任，更饱含着互助守望、亲如一家的深厚情谊。作为端祥村155号的低保户，万大妈智力残疾二级，丈夫早前因肝癌病故，儿子也患有智力残疾三级，当苦难与病痛不断为这个残破的家庭带来伤害与创痛时，李则玉向他们无私地伸出了援助之后，奉献出了一颗赤诚火热的初心，为这个家庭传递着温暖与关怀。
“其实从第一天接触这家人起，我心里就不好受，当时我就发誓一定要给老人最多的温暖、最大的关怀”。真情的无私传递，带来的是关怀行动的同步共振。由于年纪大了，行动不便，并且存在着一定的语言障碍，万大妈在生活方面基本难以自理。李则玉设身处地为老人着想，不仅为她洗头洗澡清洁身体、收拾衣服打扫房屋，还定时抽出时间与她沟通、陪她唠嗑、玩游戏，为万大妈的晚年生活平添了一抹温暖的光彩。更令人感动的是，怕万大妈孤独，李则玉就经常把工作、生活中有趣的瞬间、精彩的时刻存在手机里，放给万大妈看。每次看到万大妈灿烂的笑脸、听到爽朗的笑声时，李则玉的心中总会涌动着一股无声的暖流，让她对自己的工作多了一份理解、增了一丝感情。“有时候也会感到自己的工作苦与累，说不苦不累那是假的。”李则玉谈道，“但每次一看到万大妈脸上的笑容，看着她在阳光下明朗地笑，我的心里就觉得暖洋洋的，觉得一切都是值得的。”在与万大妈朝夕相伴的日子里，李则玉也逐渐将老人当成了自己的亲人，如果有事出差不能前往时，她总是托其他网格员上门探视，自己也会亲自打电话给万大妈，当她听到万大妈的声音后，一直悬着的心才会放下。
今年过春节的时候，李则玉在大年三十那天中午专程抽空去了万大妈家一趟，当万大妈正与儿子在家团聚时，李则玉的到来让她顿时呆住了。她连忙站起身来，拉着李则玉，口中不住地喊着：“快回去陪家人过年！忙了一年了快回去过年！”李则玉被万大妈的“执拗”给逗笑了，她轻轻拉着万大妈的手，深情地说道：“大妈，我就是您的女儿！”话音刚落，万大妈的眼圈就红了，眼泪慢慢流了下来。那一天对万大妈来说也是最特别的一个除夕，李则玉在她家忙里忙外，收拾屋子、打扫庭院，和面包饺子…………一系列繁重的工作做下来，李则玉早已是热汗淋淋。当万大妈急忙去屋里拿出一条热毛巾时，发现李则玉早已离开了院子，院里院外被打扫得干干净净，屋里屋外被拾掇得清清爽爽。“这些都是我作为一名网格员应该做的，经常有人问我干网格工作有啥诀窍。”李则玉笑着说道，“能有啥诀窍啊，就是把群众当成是自己家人一样看待，尽心尽力服务好他们，啥事都可以干好。”
“谢奶奶，您放在那边，让我来！”
“我们都喜欢这个小丫头，人聪明，又勤快，从来都没说过一句嫌弃的话，说句心里话，就是自家的孙女都不一定能做到她这个程度。”家住柿元村6号的谢月英笑眯眯地说到。在她心里，李则玉早已是她眼中的“可爱小孙女”，每次只要李则玉一来，谢月英总会从箱子里掏出一把糖块、一块米糕塞到她手里，把她当成是自己的亲孙女一样看待。“我知道这个丫头工作忙，所以每次只要她来我家，我都想让她歇一歇，但她呀，就是歇不住。”谢月英老人出生于1929年，是一位93岁高龄的老人，在上方村群众们眼中，是上方村的“活历史”，她亲眼见证了新中国从无到有、从积弱到富强的过程，因此李则玉与村里人一样，对谢月英老人多了一份尊敬，一份敬爱。在李则玉眼中，谢月英老人就像自己的奶奶一样，和蔼、善良与温暖，每次去谢奶奶家，她都
有一种回家般的温暖。“谢奶奶有三子一女，但目前只能一个人独居，老人年纪大了，腿脚不是很方便，所以我每周都会过去一趟，看看有什么能给老人做的，就多做一点。”
“上门服务”是李则玉始终恪守的工作准则，更是她身体力行的一个服务理念。每周六的上午，李则玉总会出现在谢奶奶的家中，有时还来不及放下手中的包，李则玉就急匆匆忙活起来了。铺床、叠被子、晒被子、洗衣服………一上午忙下来，李则玉总是累得满头大汗，谢奶奶在陪伴在旁边轻声提醒道：“慢点慢点哎，小妹头，歇会再忙。”李则玉笑着说：“不累不累呀，奶奶，您去外面歇歇去吧，家里有我，您就放心好了。”有时候，看到李则玉大汗淋漓、忙里忙外的样子，谢奶奶总是忍不住上前帮助她一起拾掇起来，李则玉看到，连忙喊道:“谢奶奶，您放在那边，让我来！”手脚勤快、做事麻利的李则玉不仅为谢奶奶带来了一方干净整洁的小院，更为她带来了无限的欢乐。“谢奶奶人开朗，性格也好，我们喜欢陪她唠唠嗑。”李则玉每周都要陪上谢奶奶聊上一会儿，和她讲讲最近村里的新政策、新变化，让老奶奶即使足不出户，也能了解村里的最新形势。“小丫头就是我和咱们村的传声筒，她每次来我都特别开心，我能和她唠上半天。”谢奶奶笑着说道。
在谢奶奶眼中，则玉已经是她最心疼的孙女了，有时候逢年过节，谢奶奶还会主动打电话把李则玉叫到家里来，让她一起来放松放松。“小丫头平时难得休息，我和她说了，就把我这里当成自家一样，随时来。”有时只要老人有不舒服，李则玉不管多忙总会第一时间赶过来，及时联系社区医生为老人提供医疗服务，将贴心服务真正做到家、做到位。“谢奶奶的身体健康始终牵动着我的心，我和社区医生也私下约好了，只要谢奶奶有需要，不论我们有多忙，我们都要第一时间赶到。”
树高千丈，因为有沃土深情滋养;壁立万仞，因为有众石层层积累。每当有人向着李则玉竖起大拇指、对她连声称赞时，李则玉总是谦虚地说，这是她应该做的，正是有每一个群众的帮助与扶持，她才能将网格工作做到田间地头、做到群众的家门口，将党和政府的温暖送至群众心畔。如今，只要李则玉娇小的身影出现在村头巷尾中，总会有群众热情地向她打招呼：“则玉！则玉！来，快过来和我们聊两句！”群众的殷殷深情，既是激励李则玉不断提升网格服务质量的动力，更是推动加快上方村网格化治理的信心源泉。在以李则玉为首的一批尽责网格员的躬身实践下，网格化服务管理正在上方大地上落土生根、萌发新绿，结出累累果实。
正如李则玉常说的那句话：“好口碑都是铁脚板一步一步踏出来的，没有任何捷径可以走。”材质再好的璞玉，不经历土地的滋养难以孕育精品，不承受风雨的洗礼无法绽放光辉。正是因为选“则”无悔，才会有“玉”汝于成，这块在上方大地上孕育而出的网格之“玉”正融入广阔群众之间，融入网格服务之中，接受着上方深情的脉脉浸润，在网格化治理的新格局、新实践中闪耀着一片美好的光彩，构成了美丽乡村的一道靓丽风景线。
通讯员：李逸飞
