累了,这里是歇息站;闲了,这里是充电站;烦了,这里是解忧站;空了,这里是服务站……为强化党建引领网格化治理整体效能,更好地服务于居民,泰山街道天景社区艾菲国际网格红色驿站进行了全面升级。
再升级,推动网格服务质量发展
艾菲国际网格红色驿站共有上下两层,面积约200平方米。驿站始终坚持以人为本的服务理念,提供“一站式”便民服务,将红色教育基地、图书阅览、休闲娱乐、儿童乐园等功能与网格红色驿站服务融为一体,意在打造居民家门口的“客厅”。
不仅如此,网格红色驿站的书籍也从原先的500册升级到1100余册,内容多且精,覆盖党史类、文学类、社会科学类、教育类、儿童教辅类等,各类图书一应俱全,针对不同阅读群体,提供相应的内容。
共搭建,社会力量积极参与
为了更好地提供社会化的服务与管理,拓展延伸服务功能,泰山街道天景社区艾菲国际网格红色驿站还引进第三方社会公益组织进行运营,并设计了可变空间,方便调整座椅,形成小型活动区域。驿站计划利用“客厅”,每周开展如图书文化沙龙、专题讲座、读书分享、书画培训等活动;每季度开展红色专题活动;每半年开展一些户外拓展如小小探险家、寻味美食等活动。
新模式,创建党群议事厅
泰山街道天景社区艾菲国际网格红色驿站在二楼建立了党群议事厅,“党群议事厅”成功串联起了支部书记、网格员、物业和居民代表,成为了大家共同商讨网格治理工作的阵地,让网格难事在有商量、有监督、有支持中高效化解,不断推进网格精细化管理,真正打通了社区服务的“最后一公里”。
造特色,“4+X”服务“全覆盖”
泰山街道天景社区艾菲国际网格红色驿站墙上张贴着一张网格化治理区域图,上面清晰地标注了该小区三个网格片区中每幢楼栋每户房屋是自住、承租、合租、空置还是门面房,并实行动态更新,方便网格员随时了解居民家庭情况。
此外,该驿站建立“支部书记—网格员—协警—物业管家”四级架构,由网格支部书记统筹组织,每个网格都有一名网格员、一名辅警、一名物业管家专门负责网格内政务代办、民生事项、安全巡查、矛盾调解等服务,充分发挥网格治理精准化、精细化作用。结合辖区实际情况,泰山街道天景社区建立网格驿站警务室,并派驻辖区民警1人以及辅警3名值守,办理居住证等事项,高效应对各类群众需求、矛盾纠纷以及突发事件。
下一步,泰山街道天景社区还将把群众满意度作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点,营造居民生活文化氛围,促进居民交流沟通,让居民从陌生人变成熟人,从而将网格化治理落到实处,提升居民幸福指数。