“以前社区和我们单位的上下班时间重叠,社区举办的活动都没办法参加,8月19日至8月20日社区推行‘晚间便民’服务,网格员利用下班时间开展晚间活动,我们可以随时到小区参与,真是便民务实举措。”谈及致远社区便民措施,广成小区居民何伍志深有感触。
近日,致远社区开展文明实践晚间便民活动,充分发挥网格员的“宣传员”“信息员”“排查员”等多重身份,以网格员的“微力量”汇聚成社会治理的“大能量”,构建出横到边、纵到底、无死角的网格化治理格局,让服务更便捷,更高效,更精细。
晚间服务便民化。致远社区结合入户走访开展文明实践夜间活动,在入户过程中,发现居民家里宽带连接不上,于是及时化身“联络员”,联系电信公司上门检测,对老人家中的弱电进行排查,确保使用,同时提醒群众日常生活中提高用电安全意识,通过网格化管理模式,不断提高便民服务水平。
晚间服务高效化。经仁海是致远社区的一名独居老人,老人女儿长期在外地,无法时刻了解到老人的身体状况,加上老人伴有听力障碍,因此,老人的健康安全一直是牵动社区的一桩心事。致远社区通过日常走访,不断加强与老人及其女儿的沟通,并结合19至20日文明实践晚间服务活动,联系到辖区移动公司,协商好优惠政策,在老人家中安装“监控”,把镜头对准独居老人,实现“云陪伴”。“我们还可以利用APP帮老人拍照片视频,记录生活,用新的方式与老一辈产生连接,用爱和关怀‘反哺’老人。”致远社区网格员介绍。
晚间服务精细化。“九小场所”安全隐患排查必不可少。致远社区辖区内餐饮店较多,尤其几家烧烤店,每天营业时间都较晚,为此,致远社区的网格员们秉着服务“不打烊”的原则,对网格内餐饮生产安全、消防安全、食品药品安全等风险隐患进行不间断排查,及时发现上报并协助相关部门处置。网格内各类矛盾得到及时化解。细致的服务、贴心的帮助让广大群众赞不绝口。
通讯员 杨超 胡娟