这个五一，苏州再次开启了“人从众”模式。为了让来自全国各地的旅客们，在苏州度过一个安心愉快的假期，苏州“志愿红”不打烊，用真诚的志愿服务为五一文明旅游保驾护航。

为游客提供舒心志愿服务

“五一”假期，苏州旅游行业的从业者坚守岗位，努力让八方宾朋的苏州之旅更舒心。一批志愿者来到苏城旅游的热点地区，为游客提供志愿服务。

“五一”假期5天，每天在东北街、火车站和苏州古城各大换乘中心等都开展志愿服务，为游客提供问询答疑、预约购票、客流引导和城市深度讲解等服务，倡导文明旅游新风尚。

文明引导志愿服务

五一期间，苏州园林景区人流量激增。苏州市园林和绿化管理局老干部志愿服务队发挥余热，主动到虎丘景区开展志愿服务活动，协助景区开展服务工作，助力文明城市创建。

银龄志愿者们身先士卒、担当作为，依托丰富的现场管理经验，积极帮助景区工作人员做好文明宣传引导、旅游服务咨询、园林文化宣传、环境保护等志愿服务，现场发放垃圾分类宣传手册，指导游客垃圾分类投放，并助力保洁人员清扫落叶和垃圾，提升园容园貌。他们用实际行动践行初心使命，展现“离岗不离党，退休不褪色”的精神风貌。

除了园林，苏州博物馆也是旅客们的热门打卡地，同样少不了志愿者们忙碌的身影。五一期间，苏州博物馆志愿社总计95人参与服务，共服务178场次，总服务时长324.5小时。

反投喂志愿服务

在苏州市动物园，“反投喂志愿服务队”的志愿者们不顾炎热，坚守岗位，用语言和行动感染着更多的游客，让游客更科学地爱护动物，更文明地游园。

这些志愿者中有一半是青少年，通过同龄人的视角和沟通，让更多的小朋友树立了“爱我NO喂”的思想，知道动物有科学营养的饮食，不需要外在的投喂，不健康的食物会破坏它原有的饮食结构，造成它生病甚至死亡。小志愿者们从最初的羞涩到现在主动积极，在他们的劝说下，有很多游客甚至主动把自己带的食物交给志愿者，并保证自己以后不会带食物来动物园，让动物更健康地生活。

安全维护志愿服务

假期也是安全事故的高发期，为了维护游园秩序，保证游客人身安全，志愿者们还出现在观光车、游船码头、生境馆内，做好及时引导工作，防微杜渐，预防拥挤碰撞、推搡踩踏、不穿救生衣掉落水中等安全事故的发生。

车站出行志愿服务

五一期间，常熟理工学院50名大学生志愿者走上铁路苏州段服务岗位，从进出站引导、站台检票，到购退票咨询、车站分流，开展为期5天的志愿服务，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，给南来北往的旅客提供各种帮助，全力为五一游客出行保驾护航。

“随着我国疫情防控形势日益变好，旅客出行意愿不断增强，越来越多的人选择在五一小长假出游，很高兴能够为这些旅客提供一份帮助。”志愿者王旻琰说。此次五一假期，旅客出行量激增，她义无反顾选择志愿在岗，以其多年来服务的经验助力破解车站难点，弘扬五四精神，践行当代大学生的担当作为。

文明苏城，共同努力！让我们为苏州志愿者们点赞！

（综合自引力播、苏州园林、苏博志愿社、常熟理工学院数学与统计学院）