文明，是一座城市最亮的底色与名片。为助力争创全国文明典范城市，推进文明城市常态长效建设，昆山市千灯镇始终坚持用“绣花功夫”推进城镇精细化管理，积极营造干净、整洁、有序的市容环境。

党建引领，做强行动支部

千灯镇通过“党建红”引领“执法蓝”，创新实施“1323”计划，以1个党总支3个党支部为依托，2个党建服务品牌为支撑，3个行动支部为先锋，在日常执法和“大党委”机制中不断强化示范引导，发挥综合执法“1+1>2”的效果。丰富党史学习教育形式，通过“三会一课”“主题党日活动”及“法制专题宣讲”等形式，引领执法人员汲取奋进力量，在一线执法、疫情防控、防汛防台等工作中迎难而上，以实际行动践行“执法为民”的使命。强化示范引导，创新设立“夏日雷霆”“守护家园”“马到功成”三个行动支部，打造“执法先锋、一心为民”星级党建服务品牌，在疫情防控、违建治理等重点工作中发挥突出作用。今年以来累计开展主题党日活动十余次，参与人次超200人。

提档升级，做优服务站点

积极抢抓标准化创建契机，高标准打造千灯镇城市管理服务站。服务站设有醒目的城市管理标志，并配备专人值守受理群众投诉、建议咨询，聆听民生诉求，向群众提供城市管理方面的法律法规和政策咨询，解答群众疑惑，做好登记及时反馈信息。值守队员采取日常巡查与定点执勤相结合工作方式，有效遏制周边商圈店铺占道经营、车辆乱停放等问题的反弹。服务站内还配备了血压计、饮水机、轮椅、拐杖、雨具、手电筒等物品，免费为市民群众提供贴心服务。此外，站点通过设置城管“劳动者港湾”，为附近路段环卫、绿化、保安等城市管理服务者提供休息场所，为过往路人、游客提供休息歇脚、续水、应急救护等服务保障。

打响品牌，推行柔性执法

组建尚法柔蓝女子执法队，在行政执法过程中，推行“说理式”行政处罚，发挥女子队员在政策讲解、情绪安抚协调中的优势，通过微笑沟通等温馨提醒与共治服务柔性管理措施，坚守“小微执法”底线不放松，进一步降低社会矛盾发生。同时，结合千灯镇公共文明日、综合行政执法进社区等宣传活动，扩大宣传影响力，组织女子执法队员走上街头，以综合行政执法服务站为依托，在人流密集的商业区发放宣传手册。通过开展“小微”违法专项整治行动，针对乱扔乱堆、乱投乱放、乱贴乱画、乱设摊点等影响市容环境的常见小微违法行为，形成快速查处罚款结案的执法机制。自成立以来，共参与案件查处1600余起，规范门前三包800余起，开展教育纠错超2100次。

下一步，千灯镇将持续提升文明城市常态长效建设水平，立足自身职能，坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断细化工作任务，提升城镇精细化管理水平，补齐短板弱项，逐步构建与“小城市”定位相匹配的基层治理体系。坚持规范与创新结合，以文明规范公正执法推动基层治理提质增效。