“你好，我家厨房间的插座和开关都坏了。我年纪大了，不敢自己进行更换。能不能麻烦你们过来帮我来更换一下。”1月6日下午，苏州市姑苏区白洋湾街道路南社区工作人员接到春馨园27幢独居老人张如栋的求助电话后，第一时间安排“海棠先锋突击队”成员、维修工吴顺生上门进行查看。

原来，张如栋老人厨房间的电线老化了。在找到原因后，吴师傅为老人进行了插座更换。随后，他又帮老人检测家中其他电路安全情况，还为老人讲解了消防知识，宣传正确用电、用气方法和相关注意事项，以增强老人的防火意识和自救能力。同时，他还提醒老人在日常生活中，一定要做好安全防范工作，防止火灾事故的发生。至此，从居民点单到社区派单，再到“海棠先锋突击队”成员接单，不到1个小时就帮助张如栋老人解了燃眉之急。

为了更好地服务辖区的困难群体，路南社区近期联合小区物业，成立由社工、“海棠先锋”志愿者、物业维修人员等10人组成的“海棠先锋突击队”，对困难人员进行定期走访慰问，了解他们的诉求。“海棠先锋突击队”成员还提供政策解读、小修小补、安装扶手、修理油烟机、疏通管道、维修小家电、代帮办业务等服务，帮助困难群体解决急事、小事、难事，并形成“居民点单提需求、社区物业接单解难题、共建单位供资源”的联动机制，提升社区居民的幸福感。统计显示，该社区通过“海棠先锋突击队”，已累计上门为52户困难居民进行了线路安全检查，为3户独居老人更换了开关。

“阿姨，您家里怎么都是煤气味道？您闻到没？”日前，在姑苏区双塔街道杏秀社区，“海棠先锋”志愿者何元林仔细地询问着居民周凤珍，但老人一脸茫然地摇了摇头。何元林立马走进厨房，燃气味道也越来越浓，他赶紧打开门窗通风……

原来，周凤珍本身身体不好，最近因为老伴的去世，备受打击。看着老人茫然地点头，“海棠先锋”志愿者们不放心，立马联系周凤珍子女，但多次电话都无人接听。何元林当机立断打电话给燃气公司，帮助周阿姨解决隐患。经过与煤气公司的沟通和上门排查，发现周凤珍家里燃气热水器的管子裂开严重，导致燃气泄漏，需要对燃气管重新进行排线安装。

新年来临之际，情感孤独、安全意识低、行动不便等都是困扰空巢、孤寡老人的众多难题，杏秀社区开展以“关爱独居老人 社区敲门行动暖人心”为主题的走访慰问活动，给辖区高龄独居老人送去温暖。（记者 管有明 严松）