“你好,我是市民巡查员。”在江苏张家港市的街头巷尾,这样一句自我介绍最为时髦。
去年7月,“市民巡查团”正式“上岗”,他们身穿蓝背心,戴上巡查员证,走街串巷巡查不文明行为和现象并及时进行纠正。走过四季,“市民巡查团”队伍逐渐壮大,现有111名巡查员,累计服务时长超2500小时,他们正用脚步丈量出一个文明精美的城市。
“中国好人”王志勇是这支“市民巡查团”的团长。王志勇最被人熟识的名字是“卖菜哥”,是一位蔬菜销售户。从被人帮助,到帮助他人,王志勇身份的转换,拨动着张家港市文明城文明人的动人“弦音”。如今,“团长”王志勇又有了新的任务——为城市“挑刺”,他和市民巡查员们穿街过巷,或捡拾路面垃圾,或劝阻飞线充电、随意晾晒等不文明行为,或拍下破损的公共设施,反映问题……在为城市文明“找茬”中,他们通过自身行动引导、带动张家港市市民提升文明素质和文明意识。
“我们将100多个巡查员分成11组,按区域进行巡查。”王志勇说,每周他都会召集各组组长制定好巡查计划,商定巡查重点,“比如上个月二组针对公益广告缺失、破损、陈旧等问题进行了巡查,这个月他们会重点关注背街小巷的公共设施。”
有人戏言,“市民巡查团”成了“管家婆”,对这个称谓,巡查团成员任文英觉得挺贴切,“文明张家港就是我的家,自己家里的大事小事,不都得管吗?”
“阿姨您好,店门口不能摆架子晾晒衣服,咱们搭把手,把衣架抬进店内。”“电瓶车要有序停放,多走两步,停在黄线内。”每个周日傍晚,任文英都会来到张家港市暨阳中路附近进行巡查。任文英是一名英语老师,每次巡查,她都会用对待学生的耐心去劝导市民。她觉得,温暖的“挑刺”、善意的劝解,都是“治愈”不文明行为的良药。在任文英看来,敢于较真的吹毛求疵,是一种追求精益求精的文明自觉。
“暨阳路、龙潭路交叉口,这块公益广告已经褪色了,我已经上传‘文明天气图’。”在“市民巡查团”的微信群聊内,他们交流着当天的巡查问题,这些问题还会被梳理成清单,统一反馈给相关责任单位,并由市民巡查团定期回访,跟踪整改,解决率超97%。
发现问题、加速整改,“市民巡查团”的成立,用全民的眼睛进行自我审视,也让城市文明提升拥有了更远的视角。(记者:缪宇欢)