“薛师傅，看看家里缺些什么，最近又添了几样新品。”

“好嘞，家里的洗发水快用完了，我拿两瓶吧。”

每月5日是常州市武进区牛塘镇卢家巷社区“彩虹舟”爱心超市开放的日子。在社区工作人员和国家税务总局常州市武进区税务局“彩虹舟”志愿服务队队员的热情引导下，社区居民薛平凭借爱心超市卡领取了生活用品。这样的场景是区税务局深耕文明实践服务经济社会发展的生动缩影。

2001年，父母双亡的小女孩娜娜（化名）走进了武进税务人的视野，“彩虹舟”志愿服务队由此诞生。虽身处逆境却积极生活、成绩优异，她的坚韧和顽强打动了税务人，通过服务队长达10年的爱心捐助，2011年娜娜如愿迈入大学。

成立以来，服务队已吸纳全局干部成为志愿者，建成“彩虹舟·如怡”“彩虹舟·岑村”等9个爱心超市。“连续8年为自闭症儿童送去爱心物资；聚焦新市民，连续7年在文汇小学开展传爱心、暖童心活动；定点探访、慰问空巢老人，让他们的晚年不再孤单……”区税务局党委委员、副局长穆青介绍，“彩虹舟”志愿服务队的足迹遍布江苏、安徽、青海、新疆等地，累计捐款捐物100余万元，常年帮扶200余户家庭和1300余名儿童，受益困难群众超6000人次。

24年来，“彩虹舟”志愿服务队不仅传递着温暖，更以“基金+超市+站点”的创新模式构建起“输血”与“造血”并重的帮扶体系。

这份执着源于文明的积淀。“我们把道德讲堂作为精神育人的主阵地，创新理论宣讲形式，擦亮文明底色。”穆青介绍，区税务局以“常州三杰”事迹为蓝本，创编排演了《谋将来永远幸福》《辟一条光明的路》《永远的青年》“红色三部曲”，传承革命精神，展示税务人的多彩形象。截至目前，区税务局已开展道德讲堂100余期，辐射群众8000人次，获评“常州市十佳道德讲堂”。

文明创建的高度，始终立足于服务发展的厚度。区税务局将“放管服”改革作为主战场，从全面推开“营改增”到落实减税降费，从组建税收智囊团到打造“非接触式”智慧办税服务厅，每一步都紧扣发展脉搏。

在区智慧办税服务厅，“非接触式”办税占比已达98.6%。而在乡镇，12个“税驿站”将新办税务登记等7个高频业务下沉村委，群众在“家门口”即可办妥。“以前帮村里开发票要跑很远，极其不便，现在家门口就能搞定。”洛阳镇民丰村网格员陈楠梁对这一举措连连夸赞。

数据赋能更显担当。依托税收大数据“金山银库”，区税务局联合区财政、科技、金融等8个部门组建“智惠高企红盟”，实施“党建融合+”“政策直通车”“高企服务团”三大项目，助力企业跑出上市“加速度”。“组建30余人的‘税收智囊团’，设立6个专家工作室，为辖区企业解决重组上市、跨境税收等难题，助力地方经济高质量发展。”区税务局党委书记、局长朱小景告诉记者，区局还设立了“1+9”区、镇两级“社会保险费征缴矛盾处理中心”，通过“税务+司法+社区”多元调解机制，2024年以来成功化解社保费争议200余件。

从办税厅到田间地头，从志愿服务到惠民实践，区税务局将文明创建转化为服务大局的生动实践。如今，诚信纳税、志愿互助的文明新风正悄然生长。

“找准文明创建与税收主业的融合要点，持续优化举措、提升服务质效，兑现政策、助力经济发展，以真抓实干的工作作风，推动文明实践落地生根。”朱小景表示。