“等等，还有名额吗？我要报名徐贵桥社区‘乐龄厨房’送餐上门的志愿服务……”日前，无锡持续高温给不少居民生活带来不便，家住惠山高新区的五星级志愿者陈茉娣，通过“幸福义工”双城同创社会治理智慧管理平台收到志愿服务需求信息后，马上点击“报名”。据悉，该平台是惠山高新区最新研发投入使用的社会治理智慧管理平台，运用数字手段、整合海量资源，使得新时代文明实践实现线上+线下全面结合，炎炎夏日下提供精准服务。

“截至本月19日，通过居民点单，社区下单，志愿者接单的模式完成100多单的居民点单服务。”昨天，惠山高新区“幸福义工”志愿服务总站副站长华峰告诉记者，该智慧管理平台从6月上线以来，遇到多年不遇的持续高温天气，志愿者在科技平台的支持下，通过共享平台“菜单”打破地域的局限，社区在平台完成统计后发布派单任务，志愿者接单。通过这种方式的持续推进，灵活、快速、精准的志愿服务项目不断地飞入寻常百姓家。

这样的志愿服务方式也让志愿者们很有成就感。江苏好人丁兴南和家人积极参加该项服务。不久前，居民刘大伯向村委打电话求助，称自己行动不便，“家里风扇坏了，是否能派人前来看看？”村委工作人员接到信息，立刻向平台发布指令。很快，社区志愿者丁兴南通过平台收到信息，第一时间点击“报名”，并前往老人家中，为他解决了生活难题。

据介绍，近年来，志愿者服务工作在惠山高新区开展得如火如荼，通过多年的发展，“幸福义工”的志愿品牌服务更是深入人心。居民们热情参与志愿服务，但是不少志愿者活动报名、志愿服务时长统计等工作只能依赖手工完成，降低了志愿服务效能。惠山高新区相关负责人表示，现如今，利用互联网和数字化的优势，将辖区三万余名志愿者名录全部登记入网，实现志愿服务项目发布、志愿服务监督管理等一体化管理功能。如果有需要，志愿者只要打开手机终端，进入该项平台，就能就近选择服务点位，点击报名即可参与活动。

（晚报记者 黄振）