3月31日，网友曝光了甘肃庆阳市西峰区街头一名环卫工用扫帚打落树上盛开的花朵，画面中拍摄者称“花是用来看的，为什么要打掉它”，却遭环卫工的反驳。

从表面来看，这件事是由个体的环卫工人素质不高所致，但究其根本，则反映了城市治理理念中人文情怀的缺失。党的二十大报告指出：“坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平。”城市治理，既要重视治理的实际成效，又要兼顾市民的合理需求，可以说是一项需要智慧与情怀的复杂工作。无论是春天的落花还是秋天的落叶，在不同的人眼中总会有不尽相同的感受。作为普通市民在树下驻足欣赏，感叹春日的美妙或秋日的浪漫时，背负着路面清扫任务的环卫工人却面临这个季节独有的职业烦恼。背后的管理者对具体的执行者提出的不合情理、过于苛刻的考核要求，自然导致了“打落盛开的花朵”这一有违常理事情的发生。

城市是人居住的地方，城市治理面对的是生活在这个相对狭小的空间里个性迥异、需求不同的各类群体。春日里枝头盛开的花朵，秋日里树下飘落的黄叶，都构成了这个季节里独有的风景。作为久居都市“钢铁丛林”广大市民，作为总是脚步匆匆、快节奏生活的上班一族，这样的风景给了他们与春光相近、与秋色相融的宝贵机会，他们自然格外在意和珍惜。

一边是高负荷高强度下的职业需求，一边是为城市增色为生活添彩的美丽风景，想要共生共存看似两相为难，其实只需多一些人文情怀，多一些包容理解，就能觅到破解良策。以江苏为例，去年起全省多地明确，在部分景观道路推行“落叶不扫”模式，为秋末冬初的城市增添了一份浪漫。在去年秋天的南通紫琅花谷，一条园林小路让人眼前一亮，飘落的银杏叶落满地面，层层叠叠、灿若云霞，市民漫步其中，与一地金黄不期而遇。这份专属的浪漫前后持续了一周左右，引得众多市民竞相前往打卡。

当然，就“落花落叶清扫”这个城市治理中的单项工作来看，也并非一道简单的“扫与不扫”的选择题这么轻松。无论选择何种处理方式，都需要针对环境、天气、需求等不同情形予以区别对待。以南通为例，在滨江公园、中央公园等市民休闲散心的景观区域，保留地面落叶供行人观赏完全行得通；但对于交通压力较大、车辆行人密集的人民路、工农路等城市主干路段则不宜实施。而且对于落花落叶保留的时长、后期集中清理时的压力分解等问题也需要综合考虑、妥善安排，尽量避免给本就非常辛苦的环卫工作者增添额外的清扫负担。

如何留住“飘落的美景”，凸显一个城市的内在温度，映射治理者的人文情怀，标志着治理理念的提升和突破。可以说，干净整洁的地面是一种美，落英缤纷的意境也是一种美，懂得换位思考、心中装着人民的理念，更是一种值得深深点赞的美。

（作者朱洪海）