11月28日上午,经过南通市救助管理站工作人员大半个月的持续跟进,在外流浪多年的安徽老汉仲某终于跟随家人踏上了返乡的路。
11月初,市救助管理站与城管开展联合巡查,在南大街区域发现一露宿老者,工作人员上前了解情况,老人不愿沟通,并表示不需要救助。本着自愿救助原则,工作人员只能给老人留下联系方式,给予一些生活物资,告知如有需要及时联系。
11月12日晚,工作人员接到热心市民来电反映,南大街区域有一露宿乞讨人员,赶往现场后发现,正是该名老人。工作人员又再次轮番耐心劝导,老人仍然不愿进站接受救助。在劝导问询中,工作人员得知,老人姓仲,安徽人,有3个儿子,已离家20多年。为解决老人长期在外流浪的生活困境,让其尽早回归家庭,救助站工作人员主动延长服务链条,想方设法与其家属联系。第二天,终于与其大儿子取得联系,他表示将尽快来通将老人接回。
随后,市救助管理站在街面巡查过程中前往老人露宿区域,联系社区、周边商户帮忙留意老人情况,并与老人儿子再次取得联系,沟通老人返乡事宜。16日晚,其子驱车来通,希望将老人接回,但老人执意不肯,只能作罢。考虑到近期气温下降,露宿街头存在安全隐患,市救助管理站一边定期巡查关注老人的情况,一边积极沟通,尽力消除老人回乡的顾虑。
11月27日,工作人员上街巡查救助中再次前往老人露宿区域,帮老人和儿子视频通话,增进交流,老人对于返乡不再排斥,儿子也表示会再次来通。第二天,老人儿子来通再次劝说,老人终于同意随家人返乡。临行前,老人的儿子通过视频电话,不住地向市救助管理站的工作人员表示感谢:“多亏了你们的帮助,让我们得以将父亲接回!”
(记者范译 通讯员刘吟菊)