萤火虽弱,却能照亮光明;微光虽小,也能汇聚成炬。网格是基层治理的“神经末梢”,是落实各项政策的“点点星光”,闪耀在网格的每个角落。
修缮围墙除隐患,共筑安全“连心墙”
“多亏有社区帮忙,围墙维修好,我们也就安心多了。”通州区金沙街道天晖苑4号楼的王奶奶说。
不久前的一天凌晨,因某车在4号楼倒车导致墙体倒塌,存在极大的安全隐患。网格员季苏亚得知后立即联系物业现场查看,季苏亚发现肇事者遗留下的车子碎片,当即决定与物业兵分两路,自己前往监控室调取监控,物业将证据送往交警处。由于找到肇事者需要时间,为了尽快将此处恢复,网格员季苏亚将事情上报总网格长季佳慧,向街道城镇办申请维修。1月16日,正式开工修复损毁的围墙,消除安全隐患。
空调滴水惹人烦,化身矛盾调解员
网格员季苏亚在日常巡查时收到天晖苑4号楼一楼住户的求助,楼上邻居家使用空调时,空调外机放置处便会往下渗水,水流较大,使其无法晾晒衣物,严重影响到日常生活,所以请求社区帮忙调解。
季苏亚与物业人员在现场查看时,初步判断是因为三楼业主李先生家的空调外机管与落水管靠的太近,落水管的水通过外机管漏到空调外机下,造成存水。物业人员表示将外机管与雨水管分开一段距离,情况会有改善。为了尽快解决问题,网格员季苏亚又马不停蹄来到楼上李先生家,但家中无人,通过多方打听,最终联系上其家人并告知事情原委。季苏亚建议李先生同时联系空调售后方一起排查原因,李先生十分配合,表示近期会处理。几天后,网格员季苏亚联系一楼住户对此事件追踪结果,反馈已处理。
社区虽小,连着千家万户;网格不大,但需要步步丈量。网格员始终牢记网格为民的服务宗旨,以满腔的热情投入到网格工作中,用心用情解决居民群众身边的每件小事,默默地奉献自己的光和热。(作者天晖)