“开设老年智能手机课、开展就业指导，社区对特殊群体的关爱越来越细致，温情满满。”参加老年智能手机培训课堂的居民沈志芳夸赞道。南通市任港街道大庆社区在保障和改善民生工作中创新服务机制，发挥社区特色与亮点，为“特殊人群”提供更有针对性的周到服务。

强化组织领导

筑牢民生保障基石

“要确保各项政策措施得到有效落实，促使内部的工作协调与改进，增强与群众的沟通联系，让民生保障工作更加贴近群众需求，更加精准有效地解决群众实际问题。”

大庆社区成立以社区书记为组长的民生保障工作领导小组，明确“民政专干—网格员—微网格员”三级民生保障职责，确保责任到人、任务到岗，形成了齐抓共管的工作格局。

此外，通过社区晨会、网格员会议，定期交流、汇报民生保障工作中存在的问题，针对问题逐一“过堂”，制定相应解决方案。

完善救助体系

优化民生服务机制

“感谢爱心企业的捐赠，这份物资的支持让我们社区的救助工作能够更为有效地进行，为那些处于困境中的群众提供了切实的援助和温暖。”近日，汛期来临，爱心企业南通慧丰生活服务有限公司为社区送来防汛物资，为社区的民生保障工作提供支持。

大庆社区在救助体系上不断创新，探索建立“社区+企业+社会组织”的救助模式，吸引更多社会力量参与，为困难群众提供更为全面、细致的救助服务。

社区与爱心企业建立合作关系，引导企业履行社会责任，通过捐赠资金、物资或提供就业岗位等方式，企业为困难群众提供了实实在在的帮助。

加强隐患排查

保障“特殊人群”安全防线

“阿姨，梅雨天湿潮积涝，一定要注意安全。”网格员夏小平在日常走访残疾人臧宝玲时提醒道。

大庆社区联合街道消委办对辖区内“特殊群体”住所开展巡查，督促指导消防安全隐患整改，重点就住所内电气线路、燃气管道、杂物堆放、用火用电等情况开展检查，逐家发放《消防安全告知书》。同时，发动网格员、微网格员、消防志愿者与排查出的重点对象建立结对联系，通过不定时探访、回访方式提供消防安全服务指导，建立起符合地域实情的“特殊群体”消防安全工作机制。此外，通过打造“红网格议事厅”“有事好商量”协商室等平台，鼓励居民积极参与，为社区民生工作出谋划策、贡献力量，共同推动民生工作的发展和进步。

（作者张宇杰）