“这栋楼的外墙破损，这几天时不时有石块掉落，谁来出面维修？”“不只是外墙，小区里其他老旧设施也需要定期维护。”正在进行日常巡查工作的第一网格网格员张钰梅正在向新桥社区中新花园东区的居民了解情况。掌握外墙存在的安全隐患以及居民的维修需求后，张钰梅立即上报社区，并联系该区域微网格员、居民代表与社区两委等，相关治理主体共同协商，最终提出最快最佳解决方案，及时解危。

网格员是基层治理的“神经末梢”，是打通服务群众“最后一公里”的关键。海安市海安街道新桥社区始终坚持“党建引领你呼我应”的工作理念，不断完善网格化治理体系，探索网格化治理高质量发展路径，将“红色触角”延伸至小区精细处，以网格为单位激发社区治理新“栋”能，切实提升基层治理效能。

建强服务队伍，画好治理“同心圆”

新桥社区推行“党建+网格”工作模式，按照“支部建在网格，服务搬进楼栋”工作思路，将党组织全面向网格延伸，整合建立9个网格党支部，建成网格党小组—楼栋党员之家—党员中心户三级网络，带动居民共同参与社区共治。借助“在职党员双报到”活动，把服务送到家门口，开展治安巡逻、环境整治、便民服务等各类志愿服务，打破了社区、小区原有的组织结构和社会关系，打通基层治理“神经末梢”，实现党建引领、多元治理、贴心服务。

聚焦群众需求，织密民生“服务网”

新桥社区将多元优势转化为治理效能，把居民的操心事、烦心事、揪心事变为“心头事”来办，不断提升基层党组织服务群众的能力水平。社区定期链接新桥社区卫生服务中心开展健康检查、日常护理、报告解读等服务，同时针对老年人开展各类健康讲座，提高他们的健康意识，对行动不便的老年人提供上门服务，让他们在家就能享受到便捷的服务。网格员积极宣传好对老年群体的医保、就业、低保等政策，对需要养老金待遇资格认证的老年人采取上门服务，让老人少跑腿，做好“一站式”服务，畅通服务“最后一公里”。网格员利用日常巡查走访，积极排查邻里纠纷和家庭琐事，网格党支部积极调解，实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的良好局面，实现居民共治共享的新格局。

汇聚网格力量，共建党群“连心桥”

“小卢啊，快来新桥菜市场这边，有个老人晕倒了，好像是住在金海国际花园的……”新桥社区第四网格网格员卢晓霞第一时间接到信息后，心里猛地一紧，急匆匆地跑了出去。这是新桥社区网格员日常工作的缩影，近年来，新桥社区始终聚焦居民需求，坚持“服务为民，幸福共享”的工作理念，组织网格员开展常态化巡查工作，确保“民有所呼 我有所应”；网格员定期走访社区残疾人、独居老人等特殊群体，以面对面交流的方式，传递网格关怀，确保“民生”工作紧密贴合“民声”需求，不断提升居民的幸福感与获得感。

网格化治理是基层社会治理工作的直接抓手，新桥社区始终以实际行动为群众办实事、办好事，不断擦亮居民生活的幸福“底色”。下一步，新桥社区将持续强化党建引领网格治理，提升网格化管理服务水平，实现“多网合一、一网多用”，让“小网格”服务“大民生”，激发治理“大动能”，持续延伸社区治理服务触角，塑造幸福“格”局。

（作者蒋萍萍）