“小区居民的需求就是我们的服务目标。”南通市任港街道弘运社区网格员王长云时常把这句话挂在嘴边。小区居民诉求的特点往往是“事小麻烦大”,弘运社区网格员们就如同“麻烦清扫机”,把涉及民生的小事办好、急事办快、难事办成,不断提高居民的生活质量和幸福指数。
消防通道画线
小动作消除大隐患
近日,一块醒目显眼的“消防通道”标识在凯旋花园小区出入口画线完毕。“可别小看这么一道黄线,有了它,小区居民就有了生命通道啊!”小区门卫老黄说。凯旋花园一期隶属于弘运社区,所辖融和网格共计6幢楼。小区大门位于孩儿巷南路西侧,以前时不时有车辆临时停靠,造成小区大门被堵。融和网格员吴佳琪在巡查过程中发现这一安全隐患,并在社区“红网一件事”工作会议上,向社区党委进行汇报。“‘红网一件事’归根结底,就是解决小区网格急难愁盼。”弘运社区党委书记陈娟娟表示。经过社区党委多方协调,街道、消防、物业管理等部门共同参与,最终敲定并实施了消防通道整治方案。
河道围栏更新
小实事解决大风险
弘运社区位于任港街道任港河北侧,各个小区依河而建,中高公寓就是其中一个。“这个护栏已经老化了,小区的路离河边那么近,要是有老人、小孩不小心掉入河里可怎么办?”张阿姨是这里的老住户,沿河护栏的老化问题成了她的心病。于是她找到了网格员王长云,提出了修缮护栏的诉求。街道河长办与区农水局积极协调,将河道护栏维修列入计划。很快,中高公寓的护栏更新项目启动。经过近半个月的施工,一排崭新牢固的石材护栏隔开了河道与小区道路,也消除了小区居民溺水风险。“除了中高公寓以外,我们还通过老小区改造、人大代表问题清单等多渠道,将弘运园、绿苑、人民西路65号等沿河小区的护栏进行修缮完成,保护小区居民的生命安全。”弘运社区平台主任陈磊表示。
楼道隔离桩安装
小点子疏解大难题
“电动自行车不要随意停放,不要飞线充电,不要随意改造、电池入户……”此前,吴佳琪每天不厌其烦地在楼道巡查、宣传、清理乱堆放等。“每天都有居民图方便,把电瓶车停在楼道里面,我这天天清理,也不是办法呀!”为解决这一难题,社区依托“有事好商量”协商议事室,积极对接小区业委会、物业等单位和街道网格、安全等相关部门,开展专题协商议事活动,共同商讨整治方案。“可以竖起栏杆,不让电瓶车进入。”“不能堵住应急通道,否则因小失大!”在议事会上,大家各抒己见,不断完善整治方案,最终决定在不影响应急通道的情况下,在楼道内安装隔离桩,既满足隔离的需求,又不妨碍居民出入。“有了这个桩子,相当于多了一道防护网,让小区安全多了一重保障。”小区业委会主任顾纪平看到整洁的楼道,露出了安心的笑容。
(作者 王敏)