“情暖回乡路”是海安市的一个志愿服务特色品牌项目。11年来，每逢周末、节假日等出行高峰期，志愿者们都会到车站为旅客提供真诚服务。

“五一”前后，海安火车站迎来了客流高峰。海安市新时代文明实践中心办公室联合海安市退役军人“红色先锋”志愿服务支队、青年志愿者协会、开发区580志愿服务队、鸿雁志愿服务队、南通理工学院海安校区志愿队、义工联合会、福缘志愿者服务大队等志愿服务队伍，开展“情满‘五一’回乡路”新时代文明实践志愿服务活动，招募160多名志愿者先后集结海安站，为返乡、出行和过往旅客提供便利服务。

火车站的工作人员姚建英对志愿者们进行现场培训，向他们介绍火车站的布局，并细致叮嘱不同点位的工作内容和注意事项。

连日来，志愿者们精准对接旅客不同需求，用热情的服务和真挚的笑脸为他们提供购票咨询、问路引导、行李搬运、文明旅游宣传等“菜单式”服务，赢得了广大旅客的认可和称赞。