5月13日下午，家住郁洲街道西凤社区的85岁独居老人魏征兰，前往社区助浴服务站接受洗浴按摩服务，她已经提前下单“助浴”服务，洗浴后感觉非常满意。郁洲街道开展“点餐式”助浴服务工作，采取“定点服务+移动上门+后续跟踪”方式，根据老人需求确定“自选动作”，因需而变、因盼而设，精准服务满足老年人个性化、差异化需求，让老年人体验家门口的养老服务。

点餐式助浴服务很及时

洗个澡对老年人来说，既是“刚需”也是件麻烦事，特别是对于高龄、失能、半失能老人来说，洗澡更是“难事”。不少失能半失能老人常年无法正常洗澡，只能用湿毛巾简单擦拭身体，老人的洗浴问题一直是社区养老服务中的一大痛点。为此，郁洲街道开展“点餐式”助浴服务工作，采取“定点服务+移动上门+后续跟踪”方式，根据老人需求确定“自选动作”，精准服务满足老年人个性化、差异化需求。

“社区通过召开居民代表会、协调物业公司资源，经过内部改造打造了近600平方米的社区助浴服务站，解决了老年人家中洗澡易滑倒、公共浴室人多不便的问题。”西凤社区党支部书记汪星辰表示，目前为独居、半失能老人提供免费助浴服务，助浴服务不仅仅提供助浴，还为老人定期检测身体各项指标并做好记录，为老人的保健提供参考建议；助浴服务站还设置长者照护项目，分为24小时短期照护、8小时日间托管，为辖区子女提供喘息式服务需求。

昨天，魏征兰亲身体验了适合自己的助浴服务，不由得伸出大拇指点赞。“这里的助浴服务真的很棒！可以根据自己的需求进行搓背或洗浴，不仅有助浴服务，还有按摩娱乐项目，每天都有专门人员热心服务，以后不用再为洗浴问题发愁了。”

郁洲街道相关负责人表示，日式洗浴缸的温度为恒温40℃左右，根据老年人体质自主调节水温。通过打造社区助浴服务站，吸引老年人来服务站“打卡”助浴，让老年人找回幸福。

移动助浴车开进居民家

为了解决老年人外出洗澡不方便的问题，郁洲街道西凤社区找来了“帮手”——移动助浴车，小小助浴车体型不大，却“五脏”俱全，发挥重要作用。“没想到在家能享受到这个待遇，好长时间没这样洗澡了，洗得很舒服，这次服务既舒适又体面。”近日，家住合力铂金小区的张奶奶在社区工作人员、第三方志愿者帮助下，借助移动助浴车在家中解决“洗澡难”问题。

郁洲街道相关负责人表示，通过深入走访摸底有助浴需求群体，目前西凤社区明确登记建档90岁以上失能老人18名，为此制定“多对一”跟踪服务责任制，定期走访、帮助老人解决存在的困难，对有助浴需求的人群建档立卡，提供“点餐式”服务，落实专人后续跟踪服务，确保助浴服务一叫就到，通过私人定制来满足老年人的精神和物质两方面的需求，给老人及其子女吃下“定心丸”，真正实现“夕阳无限好，不为黄昏愁。”（记 者 陈 兵 通讯员 魏玉东 李娜）