有这么一群孩子，在本该享受家庭温暖的年纪，不得不过早地面对生活的困境。困境儿童更需要社会的救助和爱护。市未成年人救助保护中心切实以未成年人关爱保护为主轴，从“发挥三个作用”、“抓牢三个支点”和“拓展三个方向”上发力，多维度推动未成年人救助保护工作深入开展。

　　发挥“三个作用”

　　延伸未保工作服务长度

　　发挥中小学校资源充裕作用。主动与市区周边学校对接，及时掌握留守儿童和困境儿童成长过程中的实际需求，组织各类帮扶活动走进校园。

　　发挥重点社区救助站点作用。依托主城区15个社区救助站点，建立留守儿童档案信息库，对辖区内留守儿童进行动态跟踪，定期更新，打通关爱保护“最后一公里”。

　　发挥社会组织专业优势作用。不断创新基层服务供给模式，先后与专业社会工作机构开展活动123场（次），服务农村留守儿童2500余人次。

　　抓牢“三个支点”

　　提升未保工作服务高度

　　抓牢救助能力“核心支点”。通过规范工作流程，现已初步形成了包括救助管理、心理疏导、教育咨询、档案管理、跟踪服务等在内的保护性管理机制和措施。

　　抓牢职工素质“力量支点”。通过组织开展政治教育和各类技能培训，协助配合民政部门连续三年举办儿童督导员、儿童主任业务培训，专业化救助保护能力明显提升。

　　抓牢共建部门“合作支点”。以首例服刑人员家庭子女变更监护权案例为契机，主动邀请六家单位协助共建，聘请“专家顾问”和“权益保护大使”，全力打造“主动发现，社工参与，部门联动”的未成年人救助保护工作新格局。

　　拓展“三个方向”

　　加宽未保工作服务广度

　　工作重心向留守儿童拓展，成立留守儿童关爱保护工作调研小组，将300余名农村留守儿童纳入工作视野，定期组织慰问，持续关心关爱，保障留守儿童、困境儿童基本生活。

　　帮扶重点向心理健康拓展。不断增强对农村留守儿童的情感关怀和心理辅导，先后开展了“青春有我 成长支援”、“心理健康服务课程”和“安全法制教育”等未成年人心理健康关爱项目，保障未成年人心理健康教育“离校不离线”。

　　工作手段向线上渠道拓展。充分利用全媒体平台开展全方位、多样化的线上宣传工作，定期发布未成年人关爱保护政策信息。借力12345政府服务热线，增设未成年人救助保护服务，更好地保障未成年人权益。