“我不久前在‘圆桌议事会’反映的小区装修噪音扰民问题很快就解决了,没想到社区办事效率这么高。”居民章利霞高兴地说。据悉,去年,连云港市路南街道在9个社区设立“圆桌议事会”协商议事平台,通过“群众点单、平台统单、制单、派单、志愿者接单、群众评单”六单工作法,截至目前,成功解决了公共设施维护、道路破损、管道漏水、停车难等200余件居民身边的烦心事。
8月23日上午,路南街道贾圩社区正在召开“圆桌议事会”,社区邀请了街道工作人员、居民代表等20余人参加。在会议室里,居民胡松松提出问题:“家里有两个孩子,放学接送是难题,下班时间和放学时间不一样,要是有社区小课堂多好。”社区工作人员及时将问题记录下来以便会后解决。居民邓伟说:“小区里有些电动车随意停放乱充电,影响大家的出行,也应该尽快整治。”大家围绕着邓伟提出的电动车随意停放乱充电问题进行热烈讨论。此外,居民还提出老旧小区改造问题、下水道堵塞问题,针对这些问题,大家也都发表各自看法,并提出建设性的意见。
路南街道辖区老旧小区居多,有居民14855户,商户6082户。过去居民产生矛盾,有的选择报警解决矛盾纠纷,有的选择通过“邻里和事佬”解决。为了更快速妥善解决居民生活矛盾,去年,路南街道在9个社区设立“圆桌议事会”,通过平台解决居民生活中的烦心事。
“圆桌议事会”每周一次,由社区书记主持,社区工作人员、居民代表、物业公司人员及相关群体出席。有时根据会议需要,还会邀请政府相关部门、社会组织、企业代表参加。
“为了收集群众意见建议,除群众主动来访、来信外,社区党支部还组织红色网格员入户走访、通过‘四级联户’微信群沟通等了解群众需求。”路南街道党工委委员徐忠华说,需求收集上来后先进行分类,再召开“圆桌议事会”,通过“群众点单、平台统单、制单、派单、志愿者接单、群众评单”六单工作法快速解决问题。今年初,在大庆东路上一小区发生舞蹈队争场地矛盾,盐河社区党支部通过“圆桌议事会”召集物业、居民监督委员会共同调解,最终妥善解决问题。
小区环境好坏时刻牵动着居民心。“延安村”是个老旧小区,延东社区党支部通过居民了解到该小区存在脏乱差,缺绿化、缺集中晾晒设施等问题,于是召集物业、居民代表召开“圆桌议事会”商议后,对该小区开展人居环境整治。经过一周的整治,小区陈年垃圾被集中清理,卫生死角也得到彻底清理,新增集中晾晒区,小区面貌焕然一新。
“有矛盾、有诉求直接向社区反映,社区及时解决,现在矛盾纠纷少了,邻里和睦了,社区更加和美了。”居民孙婷婷高兴地说。
有了“圆桌议事会”,路南街道将居民的“问题清单”转变为社区的“服务清单”,先后成功化解了老旧小区改造、飞线充电等200余个居民急盼解决的难题。