连云港市税务局系统妇联认真领会全国以及省、市和省局系统妇联关于“爱心妈妈”关爱帮扶部署要求，贯彻落实《关于深化开展江苏税务“爱心妈妈”关爱服务活动的指导意见》，以江苏“时代楷模”——赣榆税务“爱心妈妈”大爱精神为引领，探索“一套机制、三项载体、一个品牌”工作体系，税务“爱心妈妈”品牌效应持续凸显。税务“爱心妈妈”相关工作在省妇联代表执委作用发挥推进会、全国妇联专家组赴江苏调研工作会议上交流发言，“爱心妈妈”典型案例《“月饼男孩”的飞驰人生》入选全国妇联“爱心妈妈”故事集。

一、创新关爱机制，形成一体推进的共建格局

在赣榆税务25年如一日开展“爱心妈妈”志愿服务的基础上，探索建立覆盖全系统的“爱心妈妈”工作机制，以完善的制度体系，保障税务“爱心妈妈”活动长效有序开展。一是制定关爱服务规划。按照“一年抓推进、二年强提升、三年见实效”总体思路，制定《全市税务系统“爱心妈妈”品牌建设三年工作规划》，配套出台《深化连云港税务“爱心妈妈”活动方案》《税务“爱心妈妈”带头人培育工作实施意见》等制度规范，确保管理监督、激励保障、示范带动机制更加健全。二是完善关爱服务网络。建立完善493名“爱心妈妈”档案，了解她们的志愿服务经历，从思想引领、亲情关爱、课业帮扶、安全防护、心理疏导、健康服务等方面发掘专业特长，有针对性开展爱心服务。今年以来，全系统税务“爱心妈妈”累计开展思想引领、亲情陪伴、心理疏导、学习辅导等关爱服务50余次。三是打造多元关爱阵地。以全国三八红旗集体“蓝莲花”工作室为引领，市县联动、集成推进“1+7+N”爱心联盟。与市妇联联合举办全市“连妈妈”爱心结对志愿服务市级示范仪式，定期开展爱心妈妈座谈交流，实现培训指导全覆盖。充分发挥“爱心妈妈”带头人作用，聘请第一代税务“爱心妈妈”为下一任“爱心妈妈”授旗，持续壮大爱心队伍。

二、丰富关爱载体，提升爱心服务的品质内涵

以实施“温暖守护”“爱心助力”“赋能成长”为载体，大力推进“连税‘她’力量、建功现代化”十大行动计划，提升关爱服务质量。一是结对关爱温暖守护。参与全市“连里·爱心妈妈情暖万家”志愿服务行动，市局系统妇联执委带头结对留守困境儿童11名，每周与孩子联系，每月与监护人交流，节假日上门陪伴。全系统各级“爱心妈妈”依托3个爱心妈妈团队和4个“爱心妈妈”性质的公益团队，积极加入“海生草”等公益项目结对共建，精准帮扶困境儿童400余名，累计捐款捐物300余万元。二是品质关爱提升实效。在省局系统妇联“6+N”帮扶的基础上，推出符合连云港实际的“10+N”关爱服务。编印《税务爱心妈妈纪实手册》，对赠送爱心联系卡、实现“微心愿”、家访、亲子活动等情况实时记录。定期走进本市彩虹桥、益海助学中心，与新疆、云南、贵州等地联动，为更多特殊儿童、贫困儿童送上关爱。三是特色关爱赋能成长。推出系列特色关爱服务，鼓励有心理学特长的税务“爱心妈妈”加入“连老师”未成年人心理服务热线，累计指导服务30余个家庭解决青少年心理健康难题。链接困境儿童家庭改造爱心梦想小屋，搭建学习平台，为学龄孩童插上梦想的翅膀。组织税务“爱心妈妈”开展税收普法体验、环保游学等科普宣传，拓展视野赋能成长。

三、创优关爱品牌，彰显奉献担当的温暖力量

深耕税务“爱心妈妈”品牌的文化价值，提炼“大爱无疆、让爱成长”精神内涵、“立足岗位、奉献社会”服务理念，努力把税务“爱心妈妈”品牌力量转化为提升税务效能的持久动力。一是擦亮品牌传递关爱情怀。通过创作爱心妈妈情景剧、设立爱心妈妈长廊、用好爱心妈妈展馆等方式扩大连云港税务“爱心妈妈”品牌影响力。今年以来，爱心妈妈情景剧多次在全市纪念“三八”国际妇女节主题活动、全市“连妈妈”结对示范仪式等现场展演，省市妇联多次前往爱心妈妈展馆调研，连云港税务“爱心妈妈”已成为全省传播弘扬大爱奉献精神的重要品牌。二是培树典型扩大辐射效应。发掘创设“爱心妈妈班组”“爱心妈妈岗室”，通过组建女税官政策辅导团、蓝莲花巾帼理论宣讲团、“小马扎”巾帼税政宣讲队等，开展女税官进社区、进乡村、进家庭、进企业、进学校“五进”活动，发挥“设一个岗、带一片人，揭一个牌、树一面旗”的辐射效应。全系统20余名妇女干部荣获省市“三八红旗手”“巾帼建功标兵”等荣誉，30余名妇女干部获评省市局“专业骨干”“岗位能手”。三是志愿奉献彰显文明风尚。连云港税务爱心妈妈积极承担志愿奉献的社会责任，建立蓝莲花三八红旗志愿服务队，捐建“蓝莲花”读书角、农家书屋，开展“好家风家训故事分享”，在不同岗位开展各具特色的学雷锋、办实事活动，成为全市文明志愿服务的一面旗帜。去年以来税务“爱心妈妈”志愿服务团队等荣获江苏省青年志愿服务行动组织奖等各类市厅级志愿者荣誉5项。