一个电话随叫随到，只要社区居民有需要，无论是刮风下雨还是白天黑夜，她都立即背上出诊箱赶赴居民家里，为居民身体健康保驾护航。她就是市第二人民医院通兴社区卫生站王莉娜医生，她用自己的实际行动践行着一个签约家庭医生的承诺。

　　家住市区工业新村年逾九旬的李世旺老人是在通兴社区卫生站建档立卡的抗日老兵，老人由于战争年代的创伤，再加上年纪大了，行动不太方便，定期体检成了他最大的困难。“有时候觉得身体不舒服，但又不知道具体是啥原因，老了也不太爱去医院”。老人说，自从去年开始实行家庭签约医生服务以来，看病不再是他和家人担心的事。“只要有需要，就给王医生打个电话，一会儿工夫，王医生就过来给我看病，比以前方便多了。”说起王莉娜上门为他健康服务，老人连连称赞。每次到李世旺老人家里，王莉娜都有条不紊地为老人量血压、了解最近身体状况、用药情况并且做好健康指导。由于老人腿脚不灵便，平时只能坐在轮椅上，王莉娜每次为老人量血压的时候，都要特意找来一张小矮凳垫高在桌子上。为老人检查身体，她总是很注意每个细节，既要想办法让老人舒适点，又要便于检查。

　　家住金海路的潘汉泉老人也曾为体检发愁，自从王莉娜成了他的家庭签约医生后，他也养成了定期体检的习惯。潘汉泉老人平时身体还可以，就是耳朵有点背。王莉娜每次上门都是先不厌其烦地询问老人最近的身体状况，然后再帮助老人体检，在为老人测血压、抽血、听心肺等一系列项目完成后，还要对老人进行个性化健康指导：交代家属做好老人的日常护理，适当活动及注意饮食等。老人血糖有些偏高，潘奶奶买来血糖仪用于检测，可是因为不会操作，心里很着急，王莉娜耐心地教潘奶奶如何正确使用血糖仪。“王医生真不错，比闺女还亲，每次上门来给我体检都很耐心，现在我住在家里就能享受到这么好的医疗服务，一般的小毛病也不用去医院了！”潘汉泉高兴地说，平时有个头疼脑热，王医生会上门为他问诊抓药，帮忙办理合作医疗报销，真的很方便。

　　为老年人提供贴心健康服务，只是王莉娜作为签约家庭医生平常工作中的一个缩影。开展“签约家庭医生服务”活动以来，王莉娜都坚持定期为辖区内65岁以上老人免费开展包括B超、心电图、血常规等14个项目的体检，并为患者建立健康档案，进行追踪监管。同时，她还到居民家中巡诊，为居民量血压、检测血糖、血脂等，细心询问饮食和生活习惯，结合身体状况给予健康指导。她的这些举措切实解决了独居老人、残疾人、精神障碍、行动困难等特殊人群看病就医不方便等问题，将医疗服务送到家家户户，让群众真切感受到签约医生的实惠。在王莉娜的出诊箱里，有一个笔记本，上面密密麻麻地记载了辖区签约居民的住址、电话、年龄、身体状况、用药等情况，对这些她了如指掌。

　　王莉娜用她的实际行动，用心服务、用爱相助，通过自身的不懈努力，使签约家庭医生的作用得到有效发挥，她用看似平凡的行动温暖着每一位签约社区居民。“患者的需要，就是我们义不容辞的责任！”王莉娜坚定地说，“我们会继续努力用心做好这项工作，让辖区居民感受到温暖和实惠。”