7月19日中午11点，伴随着一阵“叮叮叮”的闹铃声，广陵区汶河街道四望亭社区网格员曾静如往常般放下手中工作，拿起一个保温盒，匆匆赶赴附近的一家小餐馆，为独居老人李耀先“打饭送餐”。

风雨无阻，一天不落

今年70岁的李耀先老人，家住螃蟹巷小区6幢5楼，由于患有严重的腰椎间盘突出，导致行走不便，日常基本闭门不出。考虑到这位“悬空老人”的吃饭问题，2015年，四望亭社区为老人专门制定了“帮代办”服务，除了免费代购生活用品，还由社区网格员轮流值班，每天为老人送餐上门。这一送，就是6年，风雨无阻，一天不落。

中午11点30分，曾静手拎保温盒，一路小跑，准时敲响了李耀先老人的家门。她爬上5楼，满头大汗、气喘吁吁，却始终保持微笑，见到老人开门，立即送上：“李爷爷，今天的饭到了。”接过保温盒，老人连连致谢，热情地招呼曾静落座，“有你们真好，这么多年，真的辛苦你们了。”短暂交流后，曾静起身准备回社区继续工作，临走之际不忘叮嘱老人：“有事打电话，天气热，一定要多保重。”

记者看到，在四望亭社区的一间会议室里，摆放着三个保温盒，专门用于轮换为李耀先老人“打饭送餐”。另外，打开每一名社区网格员的手机闹铃，里面都设置了“中午11点”的选项，轮到谁“打饭送餐”，这名网格员都会提前打开闹铃，以便老人每天都能准时吃上“热乎饭”。

有荤有素，未曾涨价

“我们已经将送餐当成了每天的工作，每个人都认真对待。”回到社区的曾静，一边清洗收回的保温盒，一边告诉记者，得知李耀先老人的情况，辖区这家小餐馆也坚持只收10元一餐，有荤有素，6年一直未涨价。记者了解到，为了表达谢意，每年逢年过节，李耀先老人都会托人向社区送去月饼、粽子、小零食，并坚持一年写一封感谢信。

采访中，记者注意到，李耀先老人家住5楼，共有88个台阶、高度有14米，也就意味着，四望亭社区网格员们的“每日一送”，6年来，大家一共爬了近20万个台阶，攀上的高度足有30660米，相当于接力攀上了3.5座珠穆朗玛峰。

四望亭社区相关负责人表示，社区地处老城区核心区域，老年居民多、生活诉求多，为了解决老年居民的“急难愁盼”问题，社区持续开展“帮代办”服务，事先梳理高龄、独居、空巢等老年群体的名单，将社区网格员的号码存进大家手机，只需一个电话，代购、代跑等服务就能送上门。这名负责人说，“‘帮代办’服务还有一个好处，每天敲敲门，不仅能够及时掌握老人的需求，还能避免老人在家发生意外，无人知晓，造成严重后果。”

通讯员 王春贵 徐晶 记 者 陈晨记者手记

让更多“李爷爷”感受到社会温暖

随着老龄化趋势的日渐加剧，像李爷爷这样的独居老人或将越来越多。面对生活中的不便和难题，一线社区工作人员和社工、义工等社会力量，不仅仅要协助解决生活上的问题，更要从心灵上给予支持，让他们感受到来自社会的温暖和关怀。

近年来，扬州大力推动精准扶贫和“养老助残”公益创投等工作，一线社区工作人员把越来越多的目光，投向辖区内的高龄独居长者，帮助他们解决实际问题。同时，日渐发展壮大的社工队伍也参与其中，并逐渐承担起更多社会责任。

接下来，社区工作人员与社工、义工还可有更密切的合作，在缜密筛选的基础上实现精准覆盖，了解每一位独居老人的实际生活需求，给予他们最需要的生活支持和心灵慰藉，整合好底线民生保障资源，发挥好社工的专业技能，让更多的“李爷爷”感受到社会温暖。