日前,一场高水准的“喜迎二十大,奋进新征程”文艺演出在京口区健康路街道梦溪嘉苑五期大门口举行。由小区业主、物业公司艺术团共同演绎的近10个文艺节目,展现了居民的幸福生活,也体现了小区业主与物业间的良性互动。
记者了解到,经过小区业主委员会的不懈努力,梦溪嘉苑小区自主选聘了新物业,仅一个多月,小区的整体环境就有了较明显改观。
乱 物业不作为,业主维权难
梦溪嘉苑小区位于京口路,分为6个地块,总建筑面积近30万平方米,2018年完成最后一批交付,现有住户和商户共2340户。
提及前物业“扬州某宏”的所作所为,梦溪嘉苑小区业主委员会主任马仁慧一言难尽。她说,2020年9月18日小区业委会成立后,代表业主与扬州某宏进行对接,要求对方公开小区历年来的公共收益收支情况,但遭到拒绝。由于沟通未果,最后业委会不得不起诉物业公司,要求其归还小区公共收益部分。
同时,针对小区业主的投诉,业委会对小区进行整体勘察后发现,2号、4号地块消防处于瘫痪状态;地下泵房损坏较为严重,导致一场暴雨后灌水严重。此外,小区还存在电梯故障频发、地下车库脏乱差、保安酒后打架等诸多问题。
马仁慧说,业主委员会在半年内先后发出7封函要求物业整改,但物业全部未予理睬。在此情况下,业委会于2021年3月15日以书面投票的方式召开临时业主大会,参加临时业主大会超过2/3业主要求扬州某宏撤离小区,同意业委会选聘新的物业公司。2021年7月30日,业主委员会根据业主大会的决议依法终止了扬州某宏的物业服务。
此后,因种种原因,小区选聘新物业被叫停,街道及社区对小区实施“托管”,一时间梦溪嘉苑成为“烂摊子”。小区业主及业委会成员多次投诉、上访,引发市领导的高度关注。
治 来了新管家,变化看得见
梦溪嘉苑小区的物管纠纷引起市相关部门的高度重视。市信访办牵头多部门联合成立“专办组”,全程进行指导监督。在专办组的指导下,今年年初梦溪嘉苑小区业主大会会议表决通过决议,决定通过公开招标的方式选聘物业公司,至此更换物业有了实质性进展。
4月22日,在第三方招标代理机构的组织下,梦溪嘉苑业主期盼已久的选聘物业服务企业工作正式开标,由相关部门随机提供的3名专家评委和经无记名投票推选出的两名业主评委共同组成的评审小组,最后确定江苏虹为合物业管理有限公司为中标企业。5月18日凌晨,虹为合物业在街道、社区、业委会的协助下顺利交接进场。
日前,记者走进梦溪嘉苑小区看到,值守保安对人热情礼貌,小区绿化逐步修剪补植,高脚花坛栽了观赏花草,路面清扫得干干净净……新物业带来的变化有目共睹。
“以前的物业是管我们业主,现在的物业是为我们业主服务。”梦溪嘉苑5号地块业主朱志全说,出入口多年都没有看到花,现在有花花草草了;沉寂了多少年的喷泉,现在修复后喷起来了;小区绿化已打过两次虫,感觉蚊虫少多了。特别是物业购置了扫地机、洒水车、树叶吸尘器,这在镇江小区中还不多见。
“物业才进场一个多月,变化就这么大。”6号地块业主李凤兰说,原来地下车库灰尘很厚,业主上下车要穿鞋套子,现在打扫得干干净净;有的6楼业主房子漏,十几年都没有解决,他们来后都解决好了。
马仁慧透露,虹为合董事长已表示,下一步准备在社区的协助下,把梦溪嘉苑的红色物业党支部建起来。“梦溪嘉苑原来就是样板小区,我们希望在社区、物业、业委会的共同打造下,继续成为京口区的样板小区。”马仁慧说。本报记者 方良龙