“小伙子真是太谢谢你了,不要送了,到了光线好的地方我就能看见了。”日前,在镇江经开区社保服务大厅门口,年迈的孙大爷握着工作人员赵凯的手,不停地表达着感谢。
当天,孙大爷到镇江经开区社保服务大厅窗口办理养老保险业务,但办理结束后,却在服务大厅来回徘徊,久久没有离去。孙大爷的异常举动引起了工作人员赵凯的注意,于是他赶紧上前关切地询问:“大爷,您怎么啦?”“我的眼睛不太好,看不清在哪里出去了。”虽然天气寒冷,孙大爷却急得满头大汗。得知情况后,赵凯搀扶大爷上了电梯,一直将其送出大门口。“大爷您住哪里,我送你回去吧?”到了大厅门口,赵凯继续问道。“小伙子真是太感谢你了,不要送了,到了光线好的地方我就能看见了。”
这些都是平常的让人记不起的“小事”,但就是这些工作中的“小事”,砌起镇江社保形象的一砖一瓦,更直接影响着群众办事的获得感、体验感。本报通讯员 方清 本报记者 古瑾