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泰州姜堰:户外劳动者驿站暖心服务全天候
2023-11-10 08:56:00  来源:新华日报  

今年以来,泰州市姜堰区总工会聚焦户外劳动者工作特点,联合该区相关部门,响应“数字政府”号召,打造6家“24小时不打烊”数字化驿站,覆盖人民路、东大街等城区繁华路段。该批驿站“智能管理”实现扫码开门、无人自助、远程操控,相比传统站点更加便利、舒适、实用,实现服务“全天候”、暖心“全方位”、管理“全周期”。

数字助力,提供“全天候”驿站,让服务更加便捷。户外劳动者只需扫描驿站门前二维码,输入姓名、手机号码注册登记后即可进入,注册一次可在6家驿站通用,扫码开门、人走关门。目前,驿站后台录入约2800人。驿站内配置电视、空调、冰箱、冷热净水机、微波炉、充电处等,电器设备远程智能管理,既设置启停时间突出节能,又可手动操作满足劳动者实际需求;同时配备桌椅、书架,可供歇脚休息阅读;设有应急药包、雨伞、针线盒等物资,可供户外劳动者随时取用。

科学谋划,开展“全方位”暖心活动,让驿站更有温度。围绕驿站建设,姜堰区总工会通过走访调研了解户外劳动者意见建议,及时更新驿站服务。把驿站作为宣传和活动阵地,围绕不同主题,聚焦户外劳动者需求,开展送清凉、送法律、送文化等活动,组织工会志愿者到驿站提供劳动维权、心理疏导等志愿服务,让户外劳动者参与活动有阵地、享受服务有平台,把智能化驿站建成这一群体“路上的家”。

精准布局,注重“全周期”驿站管理,让驿站更可持续。坚持工会主导、部门参与、共建共享的工作思路,统筹规划驿站的建设选址和标准,利用闲置房屋,精选人民路、东大街、前进路等城区繁华路段打造。在标识方面,做到工会元素与建筑风格有机统一,方便户外劳动者寻找、识别和使用。在管理方面,驿站充分利用智能平台,做到运转情况视频实时传输,实现数据采集分析,随时随地可通过手机等终端查看驿站运行情况。

下一步,姜堰区总工会将持续聚焦户外劳动者的急难愁盼问题,主动增强服务意识,解决好驿站运营维护管理难题,确保“24小时不打烊”户外劳动者驿站发挥实效、平稳运行,为更多户外劳动者提供暖心服务。

唐艳 张永欣

责编:唐凯
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