有求必应，无事不扰。疫情发生以来，昆山市市场监管局坚持一手抓疫情防控不动摇，一手抓经济发展不松劲，深入推进“放管服”改革，营造宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境、高效规范的监管环境，着力优化市场化、法治化、国际化的营商环境，擦亮“昆如意”营商服务品牌，争当市场卫士热血尖兵，为广大企业发展增强信心，促进昆山市经济高质量发展。
助力复工复产组合拳 经济发展提质增效
坚持“上学政策、外学经验、下摸实情”的工作格局，提前主动介入，靠前服务指导，下沉一线详细了解市场主体复工复产遇到的难点堵点问题，能现场解决的立即解决，不能解决的及时协调相关部门共同解决，对市场主体安全生产、人员健康管理、就餐注意事项、应急预案制定等方面进行全面深入细致指导。充分发挥职能作用和技术资源优势，为企业提供精准服务，全方位护航企业复工复产。
疫情防控期间，昆山市市场监管局实行精准监管，构筑食品安全“防护墙”，在全省首倡外卖“无接触配送”，推进分餐制，对集体用餐配送单位、大型餐饮单位和单位食堂开展指导和检查，协助餐饮服务单位解决在防疫物资采购、原材料供应等方面遇到的问题，严格做好食品安全管理工作，消除食品安全隐患，强化食品安全管控，并与昆山市文明办等单位联合发出“使用公筷公勺、乐享文明与健康”的倡议，倡导安全用餐、健康用餐、文明用餐的社会风尚。同时，深入开展“保价格、保质量、保供应”系列行动，加强口罩、熔喷布、医疗器械等重点防疫物资产品质量、价格监管，加强对有机认证产品获证企业、认证机构的监管，引导企业、机构落实质量主体责任，确保有机产品质量安全，畅通有机产品产销渠道，引导有机产品获证企业搭建基地直销平台，并公开作出“不涨价、保供应”承诺，保障“菜篮子”供应稳定。此外，为防止电梯等特种设备“带病运行”，昆山市市场监管局加强特种设备安全监管，要求各电梯使用单位切实加强密闭空间卫生防护和规范管理，对电梯维保提出指导意见，确保应急处置制度落实到位。同时，昆山市检验检测中心计量所开通企业委托检测专用通道，为复工复产企业提供计量检测保障。
行政审批加速度
市场主体逆势增长
疫情防控期间，昆山市市场监管局推出网上办、预约办、掌上办等方式，并开启“特事特办”绿色通道，大力实施网上办理、“不见面”审批等举措。今年一季度，昆山市场主体数量逆势增长，新增市场主体6万多家。特殊时期主动作为、畅通渠道，以线上服务、电话咨询、预约服务等方式开展工作，确保窗口服务不断档、服务质量不打折，提倡不见面办事，做好窗口服务工作，全力支持企业共渡难关。星巴克中国“咖啡创新产业园”项目签约落户昆山开发区后，昆山市市场监管局急事急办，缩短审批时限，沟通确认公司名称、住所、经营范围、注册资本、董监事人员信息等登记信息，企业提交申请材料后即刻审批，让星巴克（昆山）有限公司当场拿到营业执照。昆山高效审批服务赢得星巴克项目方称赞。昆山市市场监管局切实保障昆山市防疫物资生产企业开工扩产,昆山高新区一家医疗用品公司从受理到领取营业执照仅用了半小时。
为方便创业者进入市场，昆山市市场监管局全力推动“证照分离”、企业名称自主申报、全程电子化登记等改革措施，进一步压缩企业开办时限，从法定的20个工作日缩至1个工作日。设置昆山G60科创走廊长三角“一网通办”综合服务专窗，对9个城市30个证照办理类审批服务事项提供服务，为企业异地证照办理提供“单点登录、一网通办”。同时，牢固树立“用户思维、客户体验”，推行市场监管干部挂钩联系企业服务高质量发展机制，不断提升市场准入服务效能，挂钩联系企业帮助解决质量提升、品牌标准、专利申报、知识产权保护等问题,激发市场主体创业创新活力。
线上线下推进知识产权战略
投资环境持续优化
疫情防控期间，昆山市市场监管局（知识产权局）举办知识产权线上专题培训，为相关企业讲解苏州知识产权保护中心快速审查业务、省知识产权项目申报、创新型企业知识产权工作价值探讨等12个方面内容。依托市知识产权保护协会，建立疫情防控期间知识产权维权援助团队，为企业提供线上维权援助、专利信息检索等公益服务。同时，昆山市市场监管局联合江苏银行、交通银行，面向配合疫情防控、主动履行社会责任的中小企业和受疫情影响较大的科技型企业，建立知识产权质押融资绿色通道，助力企业快速获得贷款,缓解企业资金压力。日前，清陶(昆山)能源发展有限公司“一件全固态电池及其制备方法”发明专利获得国家授权，从申请到授权仅用了51天(35个工作日)，远低于目前国内普通发明专利申请约22个月的审查周期。
在“世界知识产权日”宣传周活动期间，昆山市市场监管局组织开展知识产权竞赛线上活动，引领知识产权强市建设的良好氛围，增强企业投资信心。同时落实国家长三角区域一体化战略，强化长三角地区知识产权区域合作项目，举办长三角知识产权协同创新发展论坛,与上海嘉定、青浦市场监管部门签订知识产权区域合作战略协议，致力于构建一体化的知识产权保护机制和发展体系，完善协同联动，促进资源共享，维护公平有序、开放统一的大市场环境。
袁 红 苏 燕
