栖霞社区委员、妇代会主任、计生专干、文化宣传干事……贾容兰身兼多职。自1999年至今，贾容兰默默在基层一线工作，社区是她服务群众的舞台，处处可见她忙碌的身影。

家住栖霞南街的王某，因丧子之痛患上了严重的精神分裂症。自1999年贾容兰到社区工作以来，就一直把这家人放在心上，而她也成了这个家庭的常客，逢年过节都要去王某家里坐一坐、看一看、聊一聊。

2014年，王某年满49周岁，可以享受“独生子女伤残死亡家庭扶助对象”政策，贾容兰提前1个月就开始准备王某的申报材料。由于孩子出生不久即不幸夭折，申报材料无法备齐，为了帮助备齐有关申报材料，贾容兰带着王某夫妻跑医院、找医生、调资料，还主动联系专业的心理医生帮助开导王某，终于让她释怀。

贾容兰走访中发现，郭某因为是非婚生子，郭某的儿子一直没能上报户口。眼看孩子到了上学年龄，郭某父母向她提出帮孙子上户口的请求，贾容兰多次到郭某家中走访了解情况，并仔细研究征收社会抚养费的政策要求。最终，孩子上了户口。南报融媒体记者徐宁