当前新型冠状病毒肺炎疫情防控进入了关键阶段，麒麟街道在加强疫情管控的同时，切实保障居家隔离居民正常生活秩序和物资供应，麒麟街道网格员们纷纷化身“代购员”、“快递员”，以实际行动保障居家隔离居民的生活。

隔离不隔爱，以实际行动传递爱和温暖

为了让居民安心在家隔离，麒麟街道网格员们主动当起了“代购员”，提供上门服务，他们每天主动微信、电话询问隔离居民所需帮助，帮忙集中采购生活必需品并送至居民家中。除去其他工作和服务，晨光社区网格员钱军一天单为居家隔离居民送医用酒精就跑了21户，顺便还带走了五家的生活垃圾。麒麟铺社区网格员刘上最多的时候一天去了4趟超市，购物车塞得满满的，刘上表示“居民能安心待在家里就是在做贡献，我要做好他们的后勤保障。”疫情防控期间，网格员每天都是这样充实又忙碌，让网格化服务真正落实到群众中来。

关注特殊人群和困难家庭，提供爱心服务

老年人免疫力低，属于高危人群，疫情发生以来，给这类特殊群体带来了极大的不便。麒麟街道网格员们通过电话、微信、上门走访等多种方式，及时了解网格内独居、空巢、留守老人的健康和生活情况，加强关心和帮扶，解决他们的实际困难。对于生活有困难的家庭，街道网格员送来米、面、油、蔬菜、生活用品等及时予以救助；对于独居老人，网格员们送来口罩、酒精、消毒液等个人防护用品，叮嘱他们出门一定要戴好口罩，做好个人防范，并定期为老年人提供心理疏导和健康指导。

为民服务落实处，化身达人解难题

2月17日，麒麟门社区网格员王沛、徐航行接到华汇康城居民求助电话，称自家卫生间窗户坏了，因疫情期间无法出门，也不敢随意喊修理工上门，于是徐航行、王沛两人在麒麟门社区找到工具箱并前去居民家中将窗户修理好。网格员将服务落到实处、细处，解决居民难题，减少其外出风险，以服务促管理，增加了居民对疫情防控工作的认可和理解。

2月12日上午，晨光社区网格员赵练网格内一个居民按防疫要求需要进行集中隔离，但居民情绪比较激动，并提到家中其他人员没有防护物资。赵练耐心细致地开导居民，安抚其情绪，解答他的疑虑和困惑。以情动人、以理服人、以行感人，为了让居民能够放心并安全地进行集中隔离，赵练将街道发放的8个口罩和8双一次性手套送给了他，缓解该居民的恐慌情绪。

麒麟街道网格员们的“代购代跑”服务，见证了居民、物业、社区、网格员之间日益渐增的信任和支持。网格员们立足岗位显担当，逆流而上守初心，以实际行动筑起了疫情防护墙，守护一方平安；以温情编织爱心纽带，传递和谐友善，为抗击疫情贡献了麒麟力量。在这个不寻常的冬天，麒麟人用温情绘出了春天的色彩。