“我家孩子不肯好好吃饭，情绪烦躁，有什么好的解决办法吗？”3月16日，一位家长给吴江区新冠肺炎疫情心理援助热线打来电话，咨询疫情期间如何维持良好的亲子关系。电话那头，吴江区心理健康协会心理咨询师耐心地倾听烦恼，同时温和地给出建议。

近期有关疫情心理咨询有所上升

集中在睡眠、情绪、亲子关系等

“最近心理咨询的来电有所上升。”吴江区心理救援医疗队队长、区心理健康协会会长吕华表示，咨询的问题主要集中在睡眠、情绪、亲子关系等。“有人被居家隔离、有人连夜进行核酸检测，面对突如其来的变化，有些群众产生了焦虑情绪，是对应激情况的正常反应。”吕华说，又比如，有些市民特别喜欢旅游，但疫情之下旅游屡屡受阻，心情沮丧。面对不同人群的问题，首先会认真倾听，然后表达共情和理解。如果发现对方焦虑情绪特别明显，还会教授一些调节情绪的方法，比如呼吸法、蝴蝶拍、运动放松法等。“蝴蝶拍类似于拥抱的动作，可以让人感受到温暖和关爱。”吕华说，动起来，不在于是否按照教学操作，主要自由自在、随心而欲的舞动能让人放下焦躁、回归宁静。

“现在网络上的信息铺天盖地，不乏一些失实的内容，容易造成市民的焦虑。”吕华说，面对这样的情况，心理专家会引导咨询者通过官方渠道关注疫情动态，“改变不良认知后，他们的负面情绪自然会消除。同时，我们也会鼓励他们使用电话、网络等多和家人、朋友保持联系，帮助他们稳定情绪。”她说。

2020年初，吴江区组建新冠肺炎疫情紧急心理危机干预心理救援医疗队，队伍由26名心理咨询师组成。从今年2月17日至3月16日，线上团体心理辅导共开展18次活动。

家长关切如何构建良好亲子关系

应避免苛责用语让孩子产生抵触情绪

“疫情期间，如何培养孩子兴趣，养成良好学习习惯？”“疫情期间儿子独自在家，只能靠视频交流，儿子抱怨没人陪、表现很烦躁。”“我家孩子生活作息紊乱，不按时吃饭、睡觉、学习，甚至出现对抗行为。”……在吴江区心理健康协会组织的多场亲子关系线上团辅课，疫情期间如何构建良好的亲子关系，成为家长们热议的话题。

心理咨询师苗无名表示，特殊时期，与孩子沟通要温和且真诚，尊重孩子、换位思考。如果想要孩子去做些什么，应尽量巧用轻松的言语让孩子更愿意去做。

对“孩子在家易哭易怒”等问题，心理咨询师徐英解释说，相比成年人，儿童的心理变化起伏更大,更容易受到情感的支配和影响，要及时对孩子表现出来的优点和闪光点给予表扬和夸赞。

吴江区新冠肺炎疫情心理援助热线：0512-63499555（周一至周五9:00-16:00）、19952553456（24小时热线）。（本报记者 林琳）