市场是百姓生产生活的重要场所，市场的文明水平衡量着一个城镇的文明指数。常熟梅李镇创新启动综合市场“管理+”文明实践行动，以强有力的“禁塑”行动、智能化的数字管理、规范化的制度保障推动梅李镇三个综合市场管理提档升级，整体提升市场及周边区域文明指数，将文明创建推向新的高度。

文明“置”造营造环境绿色化，禁塑行动管得住。结合垃圾分类工作，梅李各集贸市场逐步推行“禁塑令”，以“一机一篮一岗”推进“绿色菜篮子”行动，营造绿色化的市场环境，以塑料减量为文明加量。“一机一篮”，从源头处减量。在显眼处配置环保袋发放机、设置购物篮借用诚信体验窗口，引导居民多使用环保袋和菜篮，减少对塑料袋的依赖，提高居民环保意识和文明素养。市场内鼓励商户自行添置购物篮供消费者借用，非必要行业（如蔬菜、预包装食品）商户不再提供塑料袋，其他使用可降解塑料袋的行业由市场集中采购、商户登记后购买发放，从源头上减少塑料袋的使用。“一岗多人”，从行动处为文明加量。设立“禁塑”文明志愿岗，从市场管理人员、商户、机关工作人员、热心居民中招募一批“禁塑”志愿者，轮班督查商户禁塑行动的落实情况，引导居民减少塑料袋的使用。

文明“智”造增强窗口透明化，食品安全看得见。梅李镇与常熟农商银行签署战略合作协议，引入“智慧菜场”项目，以智能化、数字化方式加快市场升级改造，实现前端、中端、后端“全链条”监管，以透明化的管理守住百姓舌尖上的安全。前端来源可溯，质量可信。市场统一配备智能电子秤，实现智慧称重；通过“苏源e码通”网格平台，实现菜源信息可追溯、菜品价格可查询、客流信息可监测等，让居民买菜更便捷、更放心。中端信息公开，价格透明。各摊点设置电子显示屏，将经营户证照情况、信誉情况、评比考核情况等进行公示，公开同品类菜肉实时行情，供消费者自主选择经营户；农商行支持飞燕马上付功能，方便消费者扫码付款。末端强化监管，畅通线上服务。形成智慧数据“一张网”，从供应流通、交易消费到售后服务等所有信息皆有据可寻，为市场管理提供数据支撑，提高监管效率。畅通线上服务，实行会员制管理，打造“30分钟送到家”在线买菜服务，实现低碳环保的同时，为周边居民提供更加贴心便捷的服务。

文明“治”造提升管理规范化，文明品质抓得牢。

制度管家，强化行为约束。结合文明城市创建、示范集贸市场创建等行动，制定出台《梅李农贸市场积分管理办法》，瞄准三星级的创建目标，定期开展文明经营户星级评比；建立相应的督查奖惩机制，激发商户参与的积极性。市场智慧化改造后，逐步引入智慧监管系统，对商户日常的不文明、不规范行为进行抓拍，将监控抓拍结果与积分管理、评比考核相挂钩，增强商户的文明意识。

文明管家，提升行动自觉。常态化开展“集市管家·我爱我家”行动，鼓励商户、居民加入“集市管家”志愿团，在综合市场内部和周边开展市场内外清理死角、背街小巷环境美化、违章停车和占道经营劝导等环境整治服务，在市场内外营造良好的文明新风尚。