江苏徐州樵村社区广场上，左邻右舍围坐一起，看志愿者表演精彩节目；中心商圈商户前，“红马甲”志愿者全心为市民服务，为城市发展增光添彩……

11月13日，徐州市新时代文明实践中心建设工作推进会召开，与会人员通过现场观摩共同交流经验、查摆问题，积极探索更具特色、更有成效的文明实践特色路径。

所到之处，只见文明之花遍地开、文明孕育新风貌。各地整合资源、创新方法，用一个个群众喜闻乐见的文明实践活动，描绘出一幅幅动人的幸福画卷。

“爱心送达”走进千家万户

“谋百姓需，铸乡村魂，聚群众心，固执政基”。走进徐州铜山区铜山街道新时代文明实践站，振奋人心的标语格外引人注目。

位于城乡接合部，如何同时服务好城区社区和乡村居民？铜山街道党工委书记潘公志说，街道成立了“援梦铜山街道”志愿服务队，旨在“援起居民希望，筑梦铜山发展”。同时，根据街道12个社区（村）的不同特点，打造了12支主题不一的志愿服务队。

据介绍，以学苑社区为例，该辖区内有幼儿园、小学、高等师范等学校7所，在此就读的未成年学生超过1万人，因此，该社区主要发展惠及少年儿童的志愿服务，成立了“惠童学苑”志愿服务队。

“目前，我们的志愿服务队伍已由初期的67支发展到现在的168支，这些队伍在铜山街道的各个角落传递着团结、友爱、互助、进步的正能量。” 潘公志说。

在铜山街道新时代文明实践站，“援梦六室”是开展志愿服务的主阵地。其中，“微梦园”结合妇女儿童工作打造；“追梦轩”为青年成长特别打造；“筑梦厅”肩负碰撞思想、交流工作职能；“圆梦舍”主要发挥党员、“五老”志愿者的作用；“展梦台”对优秀志愿者、优秀项目进行展示；“逐梦堂”作为学习强国学习平台线下学习室，是新思想的交流地、百姓名嘴的诞生地、优质服务项目的孵化地。

青年志愿者程义正在“追梦轩”中开展无人机教学。他告诉记者，这里已开展植保无人机培训数十期，1000多人获得了无人机操作证，返乡后成为了科技助农的青年骨干。

常态高效的志愿服务对铜山街道多方面的发展都有着积极影响。潘公志认为，伴随着志愿服务的深入，街道党建引领焕发活力，经济形势长期向好，居民生活安居乐业，社会发展稳定和谐，文明程度显著提高。

樵村社区是铜山街道的党建示范社区，在党员服务管理方面处于领先水平，随着新时代文明实践站的建立，志愿服务也如火如荼地延伸开来。樵村社区因此成立了“先锋樵村”志愿服务队，充分发挥党员志愿者的作用。

“微心愿传递大梦想”——一辆辆“身穿”新时代文明实践所定制款“制服”的电动车整齐排列，一群志愿者矗立一旁整装待发。这些志愿者就是樵村社区的“志愿骑手”。

该社区“爱心送达”志愿服务项目利用志愿骑手活动范围广、响应速度快的特点，通过爱心配送，传播关爱、传递知识、弘扬文明新风。铜山街道为志愿骑手配备了100余辆电动车，助力志愿骑手为居民点亮“微心愿”。

如今，居民们打开手机轻轻一点，就完成了志愿服务“下单”，志愿骑手接单后旋即出发。骑手的具体服务内容包括送学入户、文化进家、康养零距离、帮扶行动等。服务对象进行评分回馈，志愿骑手可凭积分到爱心超市兑换相应的奖品。

“星星之火，可以燎原。我们希望通过星星点点、极其平凡的志愿服务，引来大范围的众人拾柴，从而点亮社区整片星空。”樵村社区党委书记戴鹏表示，社区将进一步结合日常工作，把志愿服务作为突破口，建设好志愿服务的对接平台，在队伍组织、活动开展等方面下功夫，让文明实践工作有深度、有厚度、有力度、有温度。

因地制宜创新服务形式

在徐州九里新苑社区新时代文明实践站，有一沓惹人注目的“时间银行存折”，翻开“存折”，只见志愿者的服务时间、积分余额、支出情况等一目了然。

“前几天我从时间银行兑了一个生日蛋糕，现在这里的物品越来越丰富了，选择面也宽了。”社区志愿者徐玉良笑呵呵地向记者展示他的“时间存折”。

九里新苑社区党支部书记魏传龙介绍说，“时间银行”是社区探索出的具有创新意义的志愿者激励管理办法，志愿者通过“时间银行”将志愿服务积分兑换成生活所需的产品或服务。“目前社区商户联盟的22家企业提供产品及服务，每周我们会把热门产品在时间银行进行展示，方便志愿者兑换。”

九里新苑社区是徐州市第五、六、七期经济适用房、廉租房项目，因为其特殊性质，社区的弱势群体、低收入家庭集中。“面向特殊群体，新时代文明实践站的作用也更重要。”魏传龙说，社区打造15分钟文明实践服务圈，整合“文明实践资源链”，逐步形成了思想引领、道德教化、文化传承、便民服务等功能于一体的新时代文明实践服务平台。

据介绍，“文明实践资源链”分别是志愿服务链、商户联盟服务链、共建单位服务链，共同形成九里新苑特色资源供给平台。

其中，志愿服务链由12支志愿服务队组成，他们为社区提供志愿服务。目前形成了“四点半课堂”“家庭医生工作室”品牌服务项目，也为九里新苑新时代文明实践工作提供人才保障。

商户联盟服务链由辖区商超、物业等22家商户企业形成，他们为新时代文明实践工作提供物资保障。“时间银行”的物资就由各家商户企业提供。

而参与共建单位服务链的有市工业职业技术学院等单位。社区发挥资源链接优势，在“家庭医生”项目上协助社区100多户残疾人家庭与医院完成签约。

来自共建单位九里社区卫生服务站的叶剑谋医生告诉记者，他每周五上午都到社区固定坐诊，向社区居民提供体检、健康咨询、保健养生等服务，至今已坚持一年多。

扶贫先扶智。社区通过重视弱势群体子女的教育问题，链接“希望社工”在社区打造了“四点半课堂”项目。学生小茹，今年9岁，母亲患有精神疾病，父亲带着弟弟离家，从小跟着外公外婆长大。社区志愿者介入后，请她来参加“四点半课堂”项目，给予小茹更多的爱和关心，现在的小茹开朗了很多。

像“家庭医生工作室”和“四点半课堂”这样的志愿服务品牌项目，在九里新苑社区还有很多。魏传龙表示，在过去的一年当中，社区总共救助了57名困境青少年，并帮助了200多名老年人进行体检，“我们下一步打算把志愿者激励机制品牌服务进一步扩大，让社区全员都享受这些服务。”

集聚资源做强品牌服务

徐州彭城壹号，主城区的中心，开放的场地、熙攘的人群，使这里成为信息发散地和开展服务的最佳场所。

徐州鼓楼区中心商圈新时代文明实践驿站就坐落于此。走进驿站，首先映入眼帘的是一幅巨大的花形图案，“花蕊代表着志愿者组织，七个花瓣代表着七大服务平台，延伸出来的花枝是各项服务平台所开展的活动。”黄楼街道党工委书记蒋蓓介绍说，黄楼街道依托中心商圈、党建联盟、党群服务中心，整合资源，研究制定联盟单位的资源清单、企业群众的需求清单、志愿服务的项目清单，不断完善联盟服务内容体系。

树旺名嘴宣讲团、小娘舅调解队、老兵调解室、魏老师剪纸班、福援红白理事会……据介绍，鼓楼区中心商圈新时代文明实践站结合实际，依托中心商圈党建联盟探索实践“15分钟”服务圈，建立了多个志愿服务特色品牌，并联合社会组织为商圈企业提供更加精准化、专业化的服务，形成了“小问题直线对接，大问题报告联盟”的便捷通道，实现了“流程最简化、服务最优化、效率最大化”。

“我们在这里和商圈的企业、社区及居民开展多方互动，把这里打造成街道社会化资源的集散地和社会组织的孵化器，实现资源对接和服务联结，市志愿服务融入商圈每一个角落，让其成为商圈党员、群众的活动主阵地和精神家园。”

蒋蓓介绍说，新冠肺炎疫情防控工作中，黄楼街道依托新时代文明实践驿站，发动志愿者3万余人次帮助企业做好抗疫宣传、联防联控、复工复业，先后为企业解决各类资金1300万元、减免房租4500万元，帮助企业解决开复工问题80多个。“1至9月，街道辖区公共预算收入同比增长16%，社会消费品零售总额同比增长50%。可以说，新时代文明实践驿站为克服疫情影响、助推高质量发展作出了积极贡献。”

记者注意到，新时代文明实践驿站还开辟了创客空间，为对电脑、机械、技术、科学、数字艺术或电子技术等有共趣的人们提供聚会，社交和展开合作的平台，利用硬件和互联网，把更多的创意转变为产品，推进“大众创业、万众创新”。

展望未来，蒋蓓表示，黄楼街道将不断创新新时代文明实践工作，探索实施新时代文明实践“制单”网络化、“点单”简易化、“派单”程序化、“考核”专业化，不断满足群众所思所想所盼，持续以常态化、品牌化、项目化开展新时代文明实践。

徐报融媒记者 范海杰 吴悠 见习记者 尹思源