“遇到他们这样的暖心人，我想我会爱上常州这座有温度的城市。”近日，在南京工作的旅客陈女士致电本报新闻热线86606666，希望通过本报感谢常州北站客运工作人员，在她出差常州返回南京体力不支时，工作人员细致入微地照顾她，让她在异地感受到了家的温暖。

7月24日，陈女士到常州出差，周六开了整整一天的会，傍晚她想赶回南京。在酒店收拾东西时，她就觉得有点疲劳。“当时我想着坚持一下，应该没多大问题。”哪知，到常州北站后，她开始冒冷汗，头晕，状态非常差。边上一位好心乘客发现后，立即喊来客运工作人员朱超。朱超询问了陈女士的具体情况，劝她先休息好再返回南京，车票可以改签。

之后，朱超和同事孔巢君帮陈女士拿行李，安排她到母婴候车室休息。躺下后，陈女士很快陷入了昏睡状态。由于母婴候车室人员进出频繁，为免发生意外，孔巢君每隔10分钟去探望一次。“我迷迷糊糊感觉有人进来，在我边上放了什么东西，后来就什么都不知道了。”陈女士说，醒来后，她看到桌边有水和饮料，晚上6点左右，孔巢君又送来了香喷喷的盒饭，这让孤身在外陷入困境的陈女士心头暖暖的，很感动。“他们对需要帮助的陌生旅客，真的像对家人一般”。

不久，得到消息的陈女士丈夫从南京赶来，孔巢君帮陈女士改签了车票，还叮嘱同事尽量把两人安排在同一车厢相邻座位，方便照顾。（童华岗）