文明是一种价值取向，是一种精神力量，是一座城市的气质所在。在常州市新北区建设文明城市攻坚战中，区委、区政府领导、区指挥部各工作组、各镇街道、各责任部门单位围绕“攻坚40天 全市争第一”的目标，全面对标找差距、真抓实干争第一，集中力量、迅速行动，聚力全区文明城市建设，涌现出许多好品牌、好经验、好做法、好成果。本版选取部分创建基础扎实，成效显著的优秀案例，激励各地各单位树立新标杆，开创新思路，不断提升全区建设文明城市常态化、全域化水平。

薛家镇：

行稳致远 擘划文明城市“新风貌”

薛家镇坐落于新北区中部区域，总人口10.5万，先后获得“全国文明村镇”“全国环境优美镇”“国家卫生镇”多项国字号荣誉，以及“江苏省和谐社区建设示范镇”“江苏省社会治安综合治理先进镇”等50项省级荣誉。多年来，薛家镇始终以培育和践行社会主义核心价值观为主线，坚持创建为民、创建利民、创建育民的情怀，全力提高文明城市建设水平，从“面子”到“里子”，交出了一张张提神振气、效果显著的“成绩单”。

薛家镇将党建与文明城市业务工作同时部署落实，充分发挥党建引领作用，不断强化基层党组织的筑基作用。坚持问题导向制定《薛家镇创建全国文明城市攻坚行动实施方案》，从交通秩序提升、公共设施和环境提升、社区综合提升、农村综合整治、新时代文明实践深化拓展五大方面绘制文明建设“全域图”，将12项创建任务逐层分解，做到件件工作有“时间表”、人人身上有“任务单”。同时严把督查关，由主要负责人统筹安排组织对相关责任单位和村（社区）开展针对性的多频次巡访督查，集中解决创建重点难点问题。

自2011年以来，薛家镇累计投入资金1.67亿元用于基础设施建设，实施了绿化、亮化、道路建设等大工程。成立交通整治专班，持续开展文明交通引导活动，“引导员”配合交警维护交通秩序，对不文明交通行为及时进行劝导和纠正。为了彻底解决楼道脏乱差这一难题，社区将基层党建和楼道治理相结合，逐渐形成了“先锋楼道”党建品牌，让党员带动群众，进行楼道自治。

为加强精神文明建设，薛家镇广泛开展创建文明单位、文明村社区等一系列创建活动，现已创建成文明单位4个、文明村（社区）13个。在提升公民思想道德素质方面，深入开展孝德、美德等活动评选，推选出中国好人1名、江苏省好人2名、常州市好人11名。通过宣传典型事迹，激发群众参与文明城市建设的积极性和主动性。

薛家镇新时代文明实践所是首批市级试点，以镇级所为主实践阵地，设立村社区文明实践站，以机关事业、村社区工作人员为志愿者主力军，组建54支新时代文明实践志愿队。在新冠肺炎疫情防控中，薛家镇有近6万人次参加了志愿服务，他们坚守的背影见证了精神文明建设正在薛家镇发生蝶变效应。

富都社区：

“七步法”告别“三乱” 老旧小区焕然一新

河海街道富都社区成立于2000年10月，辖区包含新北区最早的拆迁安置老小区富都新村，东临通江大道，南至汉江中路，西到新藻江河，北依沪宁高速公路，区域面积1.93平方公里，现有住户2692户，总人口约8000人，先后获得“江苏省文明社区”“江苏省和谐示范社区”等荣誉称号。近年来，富都社区积极探索、总结经验，以“七步法”告别“三乱”，老旧小区焕然一新。

作为开放式拆迁安置小区，富都新村有不少居民仍保有农村沿袭下来的种植习惯，2018年5月“绿色家园”项目正式上线。“绿色家园”包含“爱心菜园”和“美丽花园”，一方面合理疏导居民的农耕乡土情结，将植物种对地方，不破坏环境，另一方面将“爱心菜园”中收获的蔬菜经由居民赠与社区空巢、孤寡老人，让居民在收获喜悦的同时传递爱心。

富都新村为开放式老小区，无物业、无门岗，楼道内乱张贴、乱涂写现象较多，富都社区一方面“疏”，在小区主要出入口增设公共信息栏，同时开设“七彩富都”QQ群，通过“线下+线上”，传统与新兴科技碰撞，为居民提供多元化信息发布渠道，有效遏制了“牛皮癣”小广告蔓延势头；一方面“堵”，在争取资金对新村楼道进行统一粉刷出新的同时，对楼道小广告进行定期巡查、及时清理，保持楼道整洁，并通过社区新时代文明实践站平台，发布志愿活动信息，组织群众加入到乱张贴清理队伍中。

公共区域乱堆放一直是老小区整治工作中的重点和难点，富都社区依托新时代文明实践站平台，以“动”为实招，招募居民志愿者，充分发挥“红袖章”义务巡逻队、党员义工365志愿队伍、热心居民等多支志愿者队伍力量。号召社区居民加入“随手拍”志愿队伍，将居民乱堆放的不文明行为进行曝光，督促居民自行整改。此外，以“静”促提升，通过组织居民开展意见征询会，以“文明楼道”试点为抓手，共同商议达成楼道公约，建立轮流“楼道长”、积分等制度。动静结合整治乱堆放，旨在以居民参与为主，社区引导为辅，真正推进居民以主人翁的身份发现身边问题，提出身边问题，并积极投身志愿服务，从被动接受变为主动参与到社会治理的行动中。

环球恐龙城：

坚持文明城市建设与经营发展同部署同落实

环球恐龙城是龙城旅游控股集团有限公司开发打造的集观光、文化、休闲、商业、人居于一体的国家5A级旅游景区，先后荣获了“全国科普教育基地”“全国旅游服务质量标杆单位”“全国文明单位”等一批“国”字号殊荣。多年来，环球恐龙城始终坚持将文明城市建设与日常经营发展有机融合，不断优化提升景区环境品质，丰富群众文化娱乐生活。

集团通过制定《龙控集团创建全国文明城市五大攻坚行动方案》，明确了各单位责任区域、任务清单、五大攻坚行动安排，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，层层分解任务、各级传递压力，严格督查问责，形成公司上下齐心协力、共创文明的良好格局。

集团广泛开展《常州市文明行为促进条例》宣传，利用现有的网格员队伍及既有阵地，将学习条例、践行条例深入到基层群众。通过创新公益广告拍摄，有效营造了景区街区文明城市宣传氛围，大大提高了游客对创城的知晓率、参与率和支持率。

通过文明城市建设工作推进，环球恐龙城不断优化提升自身环境，呈现出一幅景色宜人、动静结合的油墨画。为了能带给游客更大限度的欢乐，景区将文化IP与科技紧密结合，不断更新区域项目和文化产品。同时将游乐设施、餐饮店、商品点进行协调统一，无论是从灯光、色彩还是舒适度，都与园内的氛围融于一体。

作为常州的城市客厅，环球恐龙城景区始终立足弘扬中国文化，举办各类特色活动。迪诺水镇投入近千万，举办了六届“常州灯会”及四届“苏台灯会”，以此提升城市形象与文化魅力，并通过特色灯组弘扬社会主义核心价值观及中国传统文化，让广大市民及游客们零距离、零门槛享受文化大餐。

集团出台《志愿者服务队建设方案》，组建了“龙行健”志愿者服务队在景区街区及路口开展文明行为引导、交通秩序劝导、对客服务助导等活动，营造了互帮互助的良好氛围。为规范商家的诚信经营意识、公司的自律意识和文明服务意识，组织开展《江苏省消费者权益保护条例》《遵纪守法、诚信经营》等定向培训并发布“红黑榜”，健全各类商户档案和信用记录，推进街区的良性运行及品质提升。

蓝港广场：

享绿色家园 筑爱的港湾

蓝港广场位于常澄路与汉江路交叉口东北角，占地面积1.5公顷，工程总投入400万元。广场中心设计了圆形立体水幕水景，一条蜿蜒跌落式小溪贯穿整个广场的主要景区，沿小溪建有石英沙滩、休息凉亭、古式木道木桥、过溪汀步等趣味景点。广场种植了大型桂花、石楠、广玉兰、黄山栾、枫香等名贵树种300余株，杜鹃、金丝桃等花灌木3万余株，铺设陶土砖、花岗岩、文化石等饰面道路、场地700多平方米，广场内绿地配有较为完善的喷灌系统和夜间景观灯饰照明系统。蓝港广场的建设，充分体现了绿色、环保、健康的环境建设理念，用植物配置和人工造景的手法来体现自然语言和人文思维，为居民提供了集休闲游憩、运动、文化等一体的城市休闲空间。

为了给人们提供良好的生活环境品质和生态关怀，近几年蓝港广场不断提升改造，进行文明创建。

蓝港广场是高密度人群区域，为了应对南方城市时常突发的雨天，增设了张拉膜避雨设施，面积约50㎡，投资约50万元。为游园群众提供避雨场所，提升了整个绿地的服务功能。广场绿地固定3名人员进行绿地保洁、修剪、病虫害防治、施肥等工作，保证绿地内垃圾随产随清，苗木修剪到位，病虫害防治及时。广场内公厕实行专人16小时保洁，做到一客一保洁，公厕各项设施损坏及时修复。从细微处着手，提高群众游园体验感。该项工作年度投资约15万元。从2015年开始，蓝港广场设置服务点，定期组织志愿者踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。为了满足市民对环境更好的要求，根据花木生长情况逐年更换适生的地被，并在广场采光充足的地方补充了樱花、月季、一、二年生草花、水生植物，不断调整广场内的植物品种并及时补充沙池内损耗的白沙，完善公园布局，构建有特色、高品质的公共空间网络。据统计，共计投资约50万元。

玲珑综合市场：

多措并举 提升文明城市建设水平

位于龙虎塘镇东的玲珑市场,面积14000平方米，总投资约4700万元。近年来，玲珑综合市场先后获得了“常州市民生实事工程安心菜场”“省级农贸市场公益性改革试点单位”等十多项荣誉。这是玲珑综合市场一路蜕变、提升的见证。

市场是展示城市形象的重要窗口，在舒适、敞亮、整洁、卫生的环境中买菜让文明“走进”农贸市场是每一个市场管理工作者的期许。

玲珑市场始终把创建文明城市工作作为一项长期任务来抓，同安排、同部署、同检查、同落实。玲珑市场以“常州市文明城市集贸市场考核标准”来落实各项工作，结合长效管理考评细则，建立切实有效的市场管理制度。成立文明城市检查工作小组，结合市场《菜场管理册》，实行网格化管理。片区到人、责任到人，并在平时工作中要求所有工作人员每日不定时巡查，全面提升管理品质。加大对市场卫生保洁工作的考核管理，合理调整卫生保洁工作时间。每月对保安保洁人员进行考核，做到奖惩有依据，确保文明城市卫生清洁不失分。

玲珑市场通过整合周边资源，形成了多渠道流通、多种经营方式并存的格局，为营造良好的招商环境打下了坚实基础，市场业态种类丰富，能充分满足每一位消费者的需求；为确保市场食品的安全，玲珑市场检测人员每天严格按照检测要求做好菜、鱼、肉类的检测，并配合市场监督部门检查各类商品、取缔“三无”产品、假冒伪劣、过期变质商品等；加大宣传教育力度，定期开展食品安全活动，努力营造良好社会氛围。

为加强市场明码标价长效管理，一方面，玲珑市场每年与市场经营户签订《文明经营公约》及《食品安全管理责任书》，规范了经营者价格行为，促进市场价格公平、公开、公正；另一方面，市场采取整顿、规范、指导与检查相结合的方式，提高经营户的认识。在此基础上，市场还建立健全了内部价格管理组织和制度。为加强对市场经营户的管理，市场建立了经营户诚信评价体系。对经营户的环境卫生、诚信经营、微笑服务、服从管理、大众评价五个方面进行考核，五个方面包涵多个小项目，全面提升对经营户的管理。（常州高新区报李妍清 王秋艳 周娴）