积极发挥党建引领作用，通过“党建+物管”模式，万豪物业在中港城小区打造“红色物业”，推动基层党建、社区治理与物业管理的融合共进。5月10日，由南通报业传媒集团主办的2021年度消费者信得过的“崇川金牌物业企业”名单新鲜出炉，南通市万豪物业服务有限公司荣获此项殊荣。南通市万豪物业服务有限公司成立13年来多次被评为“中国金牌物业管理企业”称号，“优秀物业管理项目”“党建优秀示范小区”等称号。

万豪物业以退伍军人为主体，建立红色先锋志愿服务队，通过发挥各自优势，密切配合，形成合力，切实将物业服务纳入社区建设和社区管理体系。通过社区红色物业，向小区住户提供全方位的综合服务，为建设优美、安全、文明的居住环境创造条件，充分体现社区党组织在狠抓小区治理过程中的引导作用。2021年4月，服务于中港城小区的南通市万豪物业服务有限公司成立党支部。从党支部建立以来，万豪物业始终坚持“一个支部”领头，带动整个“项目部”支撑，通过开展“红色物业金管家”党建品牌创建活动，推进“社区+物业+服务”模式，提升小区整体满意度。

近年来，空巢、失能半失能老年人数量持续增加，万豪物业持续做好养老服务这一民生实事，通过组织小区热心业主，成立“中港志愿服务小组”，积极开展对小区孤寡老人送温暖，对残疾人扶帮带的志愿服务。“年纪大了，腿脚越来越不中用了，谢谢你们冒着大雨护我下楼！”中港城小区的住户张阿姨一次夜里临时有事打算出门，不巧楼道升降平台出现故障，老人没办法下楼。当天下着大暴雨，物业值班人员收到消息后，立刻安排保安送老人下楼，工程部姜林宏和许志泉两名师傅更是大半夜急匆匆地从家里赶过来，就着手电的照明把升降平台故障排除，以便老人日后能够正常使用。

从今年3月开始，万豪物业联合社区对来通返通人员进行严查，连夜挨家挨户对住户进行摸排登记、汇总资料，第一时间将小区住户的基本资料全部报备至社区，使小区防控精准到户到人。每一次的全民核酸，物业工作人员都尽心尽责做好服务，凌晨两三点开始进行核酸采样点的安置，张贴“两米线”。白天客服们穿着密不透风的防护服协助核酸检测登记，反复向住户传达最新的核酸信息，确保高质量地完成每一次全员核酸检测任务。夜晚，他们一遍遍校对小区核酸检测时间、买菜证发放、日常消杀、维修维护、客服回访等情况直到凌晨。无论是半夜十二点还是凌晨两点，一旦接到通知，他马上就进行相关安排并落实到位，切实“守护小区最后一米”。

在这条用“平凡岗位、平凡的事”组成的服务之路上，万豪物业人用坚实的业务能力、细致真诚的服务和带有温暖的态度打动身边每一个人。

（记者蒋娇娇 奚柯柯）