在南通，有300多家爱心驿站企业在炎炎夏日为环卫工人、交警、外卖小哥等需要帮助的人提供清凉服务，让更多户外工作者感受关爱。18日，记者走访了市区一些爱心驿站，实地了解驿站使用情况和户外劳动者的评价和建议。

清凉茶为环卫工解暑热

“你们辛苦了！来来来，这是店里最新开发的消暑饮品清凉茶，请你们尝一尝！”

“真不错，口感既清凉解渴又有营养，太好喝了。谢谢啦。”

这是南通市知名爱心品牌餐饮企业水脉堂的负责人沙萧萧和两名身着橙色马甲的环卫工人在店内的对话。在他们的身旁，有着鲜明醒目的标识——爱心驿站。

在爱心驿站，饭店工作人员不仅为进店小憩的户外一线劳动者提供休闲桌椅和茶水饮料，还配备了一个银色的药箱，里面贮存着藿香正气水、清凉油、风油精等一些夏令解暑药品。

“每天都陆陆续续有环卫工人、外卖小哥等户外一线劳动者来店里休息，除了茶水和夏季常用药品外，我们还免费为他们提供一次性雨披、微波炉、充电设备等暖心服务。”沙萧萧向记者介绍，“因为周边没有公共卫生间，除了一线劳动者外，一些逛街的市民也会来店里解决内急问题。”

除了水脉堂，南通壹号渔人码头大酒店等餐饮企业内，爱心驿站也受到户外一线劳动者的欢迎；在这背后，是南通市饭店与餐饮业商会自主创办并倡导的爱心公益主题强力支撑。这一活动迄今已开展9年，涉及全市300多家餐饮门店，为环卫工人、交辅警、外卖小哥、出租车司机、城管队员等提供服务。有的爱心驿站还在节假日期间为环卫工人和老年人赠送端午粽子、中秋月饼、重阳糕、爱心粥等等，送上温馨呵护。

这个驿站服务有“凉”度

“这几天特别忙，除了向环卫工人、外卖小哥等一线劳动者提供一些防暑降温的药品，提供冰箱和微波炉方便他们贮藏和加热食物外，我们的爱心服务站还围绕帮助老年市民掌握智能手机使用技巧、配合警方展开反电信诈骗等社会热点工作，每天都忙个不停。”18日下午，在中国电信南通分公司南大街营业厅内，工作人员吴蓉一边领记者参观服务站，一边热情地介绍。

时值三伏，在凉爽的爱心服务站内，随着地面的提示引导标识，记者在面积六十多平方米的休息室，看到一内一外两个房间十分整洁，外间一角还设置了阅读区，里面摆放着不少书籍，为前来休憩的劳动者们提供精神食粮；里间是一排排餐桌和座椅，方便劳动者在此就餐。防暑药品和其他爱心驿站一样，都是标配；除了冰箱、微波炉，还有饮水机等配套服务设备。

“我们的爱心服务站设立后，得到南通市总工会表彰。”吴蓉告诉记者，“餐厅同时也是我们的爱心课堂，每个月我们都会为一线劳动者还有老年市民免费上课，教他们如何使用智能手机、熟练使用微信等社交软件，还教他们通过手机进行网上挂号、网约打车等等，帮助他们填平数字鸿沟，融入现代生活。”

针对警方强力打击的电信诈骗犯罪活动，爱心服务站发挥出同样强有力的宣传教育功能。

“结合发生在我们身边的不少鲜活案例，我们通过爱心服务站组织一系列的活动，定期加强对广大市民特别是老年人的反诈宣传，提醒大家守牢血汗钱，千万不要被不法分子的电信诈骗骗术蒙蔽双眼。”吴蓉指着一些反诈宣传品向现场采访的记者介绍。

劳动者盼服务内容更充实

18日下午，记者走进位于南大街商圈、紧邻长桥的中国邮政储蓄银行环城南路南通支行时，看到了市总工会工作人员推介的“邮爱驿站”。

“这个冰箱可以为一线劳动者提供食物保鲜服务，此外我们还在‘邮爱驿站’放置了微波炉、饮水机、桌椅等设施，供环卫工人等劳动者加热饭菜、避暑休息。”工作人员介绍，“进入三伏后天气炎热，我们为一线劳动者准备了一些实用物资，以备不时之需。”在一只小小的贮物箱里，记者看到里面不仅有创可贴、棉签等包扎用品，还有速效救心丸、硝苯地平控释片等应急药品，还有藿香正气口服液、风油精等防暑必备品……

一路走来，各具特色的爱心驿站给记者留下深刻印象，正是他们的存在，温暖了我们这座城市，呵护着一线劳动者。在实地采访时，我们也发现一些环卫工人和外卖小哥对爱心驿站的设置点位并不清楚；还有一些区域的爱心驿站疏密不一、布局失衡，覆盖面不高，有待更加科学合理地“填空”。

“希望有关部门多多宣传这种爱心之举，也希望爱心驿站的服务内容能得到进一步的充实，让更多的一线劳动者从这些细微之处更好地感受人间真情，更加热爱我们生活的这座城市。”一位外卖小哥告诉记者。

（记者 周朝晖 张园）