“太激动了！”回想起和习近平总书记握手的时刻，蔡松英依然心潮澎湃：“握手时，我向总书记简单介绍了自己的身份，他点了点头，那时的激动心情无以言表。”新年伊始，南通市崇川区“知心奶奶”群体代表负责人蔡松英还沉浸在喜悦之中。

12月30日，全国离退休干部先进集体和先进个人表彰大会在北京召开，150个先进集体、450位先进个人受到表彰。其中，江苏省5个集体被授予“全国离退休干部先进集体”称号，15名个人被授予“全国离退休干部先进个人”称号。

作为江苏受表彰代表，南通市崇川区“知心奶奶”群体负责人蔡松英、无锡市惠山区堰桥中学退休教师俞斌、省农科院原副院长郑建初赴京参会，并受到习近平总书记的亲切接见。

被授予“全国离退休干部先进集体”称号的“知心奶奶”群体，到底是什么样的一群人？故事要从2002年讲起。

这一年9月，参加过抗美援朝的志愿军老战士、南通师范第二附属小学离休教师颜怡，在社区挂出第一个“知心奶奶”信箱，开通第一部热线电话，发出《致社区家长和小朋友们的一封信》，承诺倾听孩子们的悄悄话，帮他们排忧解愁，并保守秘密。

不久，信箱就被各类求助和倾诉信件塞满。越来越多的青少年及其家人慕名而来，带着各种各样的困惑和问题向颜老师“寻医问药”。后来，颜怡帮扶青少年成长的故事不胫而走，越来越多的青少年和家长带着烦恼困惑，前来寻求帮助。在街道社区的支持下，2003年，当地公开招募了8名热心志愿服务的老人，正式成立“知心奶奶”群体。

右二为颜怡

近日，“知心奶奶”获得表彰的消息传来，已经92岁高龄的颜怡十分激动地回忆起桩桩往事。“队伍从最初8人发展到现在40人，是共同的理想和责任，把我们这些老同志凝聚在了一起。”交汇点记者了解到，最初的成员除了颜怡奶奶外，还有蔡松英、葛晖暵、陆恒仲……越来越多的老同志受到“知心奶奶”群体精神的感召，加入到这个光荣的群体里。2003年，奶奶们在街道所有社区挂出信箱，开通20多部热线电话，在紫荆花社区设立谈心室，发出2000多份公开信……倾听心声、悉心疏导，帮助未成年人走出成长困境。36本“谈心记录簿”记满了奶奶们关爱青少年健康成长的心迹。

“让委屈与烦恼远离孩子，让孩子心灵洒满阳光”是“知心奶奶”群体的共同追求。寒来暑往，他们接待孩子与家长们，为孩子辅导作业、疏导心结，与孩子们互动游戏……小小“谈心室”里，总是充盈着孩子的欢声笑语。2006年，在“知心奶奶”倡议下，街道设立“小太阳成长基金”，当年就对数十名困难学生进行资助。2014年起，颜怡每年都为基金捐款1万元。奶奶们不但自己捐款，还积极呼吁爱心人士慷慨解囊，共募集48万余元善款，资助贫困学生900余人次。

随着队伍的不断壮大，奶奶们又把目光投向慈善公益事业，积极参加公益创投、开展公益项目，向社会传递公益正能量。

迈上规范化发展轨道——2008年10月，“知心奶奶”群体在区民政局注册，理事会、监督委员会等相继成立，制定了组织章程，完善了各项制度。工作机制的进一步完善，为“知心奶奶”群体撬动更多社会资源，更好地参与公益事业提供了坚强有力的保障。

打开专业化成长空间——推出“知心大课堂”项目，开设“七彩周末课堂”，为新市民子女讲课700多节，受益3万多人次。项目被评为江苏省关爱下一代特色活动品牌。“托起明天的太阳”项目，关爱流动儿童、残疾儿童、少数民族儿童，开展为129名困境儿童献爱心活动，帮助孩子提升人生站位。项目连续多年入选“社区公益助力计划”。在《知心奶奶》上设立“奶奶论坛”“奶奶分享”“奶奶心语”等栏目，引领更多爱心奶奶参与公益事业。“知心奶奶”群体先后两次获评4A级社会组织。

孵化新生代志愿团队——在现任负责人蔡松英的悉心辅导下，长期热心公益事业的老党员沈雪珍建起了益耆乐互助养老服务社。七年来，服务社区60岁以上独居、空巢老人2万多人次。2021年，益耆乐被评为4A级社会组织。“知心奶奶”群体不仅自身参与志愿服务，更是带动、影响、培养了一批青年志愿者团队。他们在辖区高校开办“知心奶奶谈心屋”“杨奶奶工作站”，设立“新生代职工心理疏导室”，在帮助大学生走好人生第一步的同时，引导学生们在参与“七彩周末课堂”等志愿服务中，增强社会责任感，培养服务社会、奉献社会的精神。

“组织上给予‘知心奶奶’群体这么高的荣誉，这是对我们已往工作的充分肯定和高度赞誉。这对于我们‘知心奶奶’群体来说，既是鼓励也是鞭策，成绩和荣誉只能说明过去，我们要坚守初心，再接再厉。”蔡松英说，虽然“知心奶奶”们也在渐渐变老，但是我们不服老，我们要把爱的火种持续传递下去，让“知心奶奶”这个品牌历久弥新。（记者 林元沁）